インバウンドマーケティングは、顧客に「見つけてもらう」集客・営業手法で注目を集めています。自社のマーケティングに取り入れたいと考えている企業の担当者の方も多いのではないでしょうか？コンテンツを作成し、じっくり取り組んでいけるインバウンドマーケティングに向いている企業は今後増えていくと予想されています。そこで今回は、インバウンドマーケティングについてご紹介します。インバウンドマーケティングに興味を持たれている方は、ぜひ参考にしてみてください。インバウンドマーケティングとは？「インバウンドマーケティング（Inbound Marketing）」は、ソーシャルメディアなどを使って拡散・共有し、顧客になってもらおうとする時代にマッチしたマーケティングの手法です。見込み顧客に「見つけてもらう」マーケティングなので、コンテンツがとても重要です。そして、最終的に自社のサービスや商品を購入してもらえるようになれば、インバウンドマーケティングは成功です。インバウンドマーケティングについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。インバウンドマーケティングの6つの展開手法！メリットデメリットもご紹介アウトバウンドマーケティングの特徴アウトバウンドマーケティングは、直接的にアプローチするのが特徴です。インバウンドマーケティングのように消費者に見つけてもらうのではなく、テレビCMなどで数多くの人にアピールして追いかけるイメージのマーケティングです。テレビCMなどでさまざまなタイプの層にアピールしていくので、莫大なコストがかってしまうのがアウトバウンドマーケティングの特徴です。アウトバウンドマーケティングについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。アウトバウンドマーケティングの施策4選｜アウトバウンドマーケティングの特徴インバウンドマーケティング成功事例5つと失敗事例1つ自発的な顧客の行動をターゲットにするインバウンドマーケティングは、継続性に情報発信を行い、コミュニケーションをとっていくことがポイントです。ブログやSNS、ホワイトペーパーなどを組み合わせていくことが成功への鍵となるでしょう。ここでは、インバウンドマーケティングの成功事例と失敗事例を紹介するので、自社に取り入れられることがないかを、参考にしてみてください。成功事例1：ブログインバウンドマーケティングで成功した事例をみますと、ブログを用いるというのが効果的です。見込み顧客が知りたいこと、望んでいることを中心にブログを活用して情報を発信していきます。ブログを活用する場合は、今までの広告宣伝費用と比較するとコストがかかりません。ターゲットを絞ってブログなどのコンテンツを充実させることで、受注金額が数倍になった事例もあります。成功事例2：Facebookブログと共にFacebookを活用して成功した事例もあります。Facebookのページに自社商品の紹介や使い方などを掲載し、公式サイトと連動させるなどして数多くのファンをホームページに流入させた事例があります。成功事例3：Twitterインバウンドマーケティングに成功している企業の中には、さまざまなSNSを使い分けているところも多く、Twitterをアクティブサポートなどに活用している事例があります。自社製品や、自社サービスについての悩みや要望にTwitterで積極的に応えていくことで、顧客の満足度を高めていったという成功事例です。成功事例4：InstagramインバウンドマーケティングにInstagramを活用している事例があります。Instagramを活用する理由として写真を中心としたコミュニケーションは「アプローチしやすい」、「言語の壁がない」ということがあげられます。Instagramを活用している成功事例をみますと、観光客をターゲットにしている企業のほか、ファッション関連の企業が成果を上げています。成功事例5：YouTubeYouTubeを活用して、インバウンドマーケティングで成功している事例もたくさんあります。世界の国々をターゲットにして動画でアピールする場合は、YouTubeがおすすめでしょう。ターゲット国の人たちに良さを伝えるために多言語化して動画配信を行い、大きな成果を得ている事例があります。これからの時代は新たなビジネスチャンスをつかむためには、世界に向けて動画で発信することが求められるでしょう。失敗事例1：外部委託インバウンドマーケティングが失敗している事例の中に、コンテンツ制作を外部に委託していたという事例があります。内容も確認しないで発信を続けている間、ほとんど成果が出なかったということです。成功するためには、コンテンツの質はチェックし、自社サービスのコンテンツは内製化してみる経験も必要になるでしょう。インバウンドマーケティングの大まかな2つの対象様々なメリットがあるインバウンドマーケティングですが、対象を間違えたままでは、マーケティングを行っても思ったような結果にならない可能性もあるでしょう。インバウンドマーケティングでは、ターゲットとする対象を絞る必要があります。さまざまな成功事例から対象を大別すると2つあるようなので、ここではインバウンドマーケティングの大まかな2つの対象について、ご紹介します。インバウンドマーケティングの対象：企業インバウンドマーケティングの対象を「企業」としている場合は、より時間がかかるということを理解して取り組みましょう。企業と企業の取引のことを「B2B（BtoB）」といいますが、時間がかかる「B2B（BtoB）」は顧客の獲得につながる効率的な施策を優先的に実施しましょう。インバウンドマーケティングの対象：個人事業主や一般消費者インバウンドマーケティングの対象が個人事業主や一般消費者の場合は、流行やその人の嗜好や関心事に左右される可能性が高くなります。企業と個人の取引はB2C（BtoC）といいますが、B2C（BtoC）の場合は意思決定に時間がかかりません。個人事業主や一般消費者を対象にするときは、デザイン性やブランドイメージなども含めてマーケティングしましょう。インバウンドマーケティングに向いている企業の特徴インバウンドマーケティングで成果を得ている企業にはさまざまなタイプがあります。数多くの事例を分析すると、インバウンドマーケティングが上手くできている企業には特徴があることが分かります。その特徴の中から2つ、ご紹介します。特徴1：結果が出るのに焦らない企業インバウンドマーケティングに向いている企業の中で、購入するまでに検討期間が必要なサービスや高価な商品を扱っているのに焦らない企業は向いています。成功事例をみますと、このような企業の顧客はサービスや商品を見定めてから購入を決断する傾向があります。インバウンドマーケティングで成果を上げるためには焦らないことも重要なポイントです。特徴2：独自の商材を持っている企業インバウンドマーケティングの事例の中で、高確率で成功している企業の多くは独自の商材を持っています。独自性が高いサービスや商品を取り扱っている企業のコンテンツは作成しやすく、差別化が図れるという有利な点があるからです。対象のニーズに合うインバウンドマーケティングのコンテンツを作るには？対象のニーズに合う魅力的なコンテンツを作ってインターネット上で提供することができれば、見込み顧客は集まってくるでしょう。ニーズに合うコンテンツを作るためには、よく吟味した上で取りかかってください。有益なコンテンツは、見込み顧客を「顧客」へと育ててくれます。インバウンドマーケティングの事例を知りコンテンツを充実させよう！インバウンドマーケティングで成果を得ている事例を見ていくと、まずはコンテンツを充実させています。検索ニーズと意図を把握したコンテンツが充実してくると、インバウンドマーケティングの効果が現れてきます。アウトバウンドマーケティングと比較すると、低コストで実践できるインバウンドマーケティングですが、成果が出るまで時間がかかる場合もあるため、手間を惜しまず取り組んでいきましょう！弊社では、インバウンドマーケティングだけでなくマーケティング戦略の立案や各種マーケティング施策の企画や設計・実際の運用のご支援も行っています。無料のオンライン相談を実施していますので、マーケティングに課題を抱えている企業様がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。