ECサイトやオンラインショップなどの通販を利用するユーザーの市場が急速に伸びています。そのなかでも、通販での動画活用が注目されています。しかし、通販動画がどれくらい効果が出るのか、どうやって活用すればいいか分からない方も多いのではないでしょうか？通販動画には説得力があります。昔から言われる、百分は一見にしかずと言うことです。商品の強みと利便性を強調して必要性をアピール、日常に潜むお悩みを解決できる逸品を、お得な条件で提供できる貴重なチャンスです、とお馴染みのナレーターが言えば、説得力が増すでしょう。今回の記事では、通販動画の効果や実際の活用事例ならびに作成する際のコツを解説していきます。通販動画を活用してみたい方はぜひ参考にしてください。通販動画の効果とは？家にいることが多くなった今、買いたいものを探して歩くより、通販サイトで購入する機会が増えました。商品を多くの写真で表現するサイトが多い中で、わかりやすい動画を使うサイトがあり多くの注目を集めています。こちらでは通販で動画を使う効果についてご説明します。通販動画の種類4つ商品を紹介するための写真をいろいろな角度から撮る手法は、以前から使われてきました。通販動画は商品を動画や音声で実際に利用しているのを見ることで、説得力が高まり商品の特徴がわかりやすくなり、また違った見え方ができるものです。では、通販動画の種類についてご説明します。通販動画の種類1：利用者の声通販サイトでよく使われているのが「口コミ」で、この評価を見てから商品を購入する消費者も多いようです。口コミコーナーを動画にしたのが「利用者の声」で、すでに商品を利用している人や初めて手にする人の感想を集めた動画です。化粧品なら使った際の使用感や使い勝手、使用前後の効果による感想を実際に比べてみることもできます。通販動画の種類2：製作工程通販のサイトは有名でも、商品を作っているメーカーはあまり知られていないことが多いです。未知のメーカーの作った商品は何を使ってどんなふうに作られているのか、興味を持っても確かめることが難しい疑問です。通販動画によって対象の商品を製作する工程を紹介することで、素材に対する不安を解消し、商品を創るメーカーの意気込みを実感し、信頼を得ることができます。産直野菜なら野菜が作られる環境も含めてアピールできます。通販動画の種類3：ハウツー家電に付いてくる取扱説明書は厚いほど開く気にはなりません。取り扱い説明する動画なら感覚的に一目でわかり、商品の大きさや音、ランプ、スイッチなどの配置も覚えやすくなります。困った時の使い方についても、こんな状況になったらこうすればいいと、具体的な状況を把握できて安心できます。化粧品の場合は、商品を使ってメイクをする具体的な動画を紹介することで、色合いや効果、使用感覚も消費者に伝えることができます。ハウツー動画について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。▶︎参考記事：HowTo動画を作成する5つのメリット｜4つのコツや活用シーンも紹介通販動画の種類4：商品紹介商品の特徴を紹介するのにも動画は最適です。他の商品と大きさや重さを比較したり、素材商品を使った料理を作ったり、オモチャの商品を使用して遊ぶ子供を写したりすることで、購入後に商品を調理する自分や子供たちを想像して、購入へ結びつけることができます。また、衣類ならモデルが着用して街を歩く動画により色やサイズ感、他の服との組み合わせの仕方が把握しやすくなります。商品紹介動画について詳しく知りたい方は、こちらの記事も参考にしてみてください。▶︎参考記事：参考にすべき商品説明動画の事例総合18選！制作する際に気をつけることも紹介通販動画活用例4選通販に限らず、動画の広告は2010年からYouTubeが目当ての動画の前に、前座のように動画広告を出しました。今は本命の動画の前後や途中でも動画広告を表示することもあり注目度の高い広告です。これは通販を目的としていない方にも届けることができる視認性の高い動画広告と言えます。他にWeb記事内に記入される動画広告や広告の枠内に再生される動画広告もあります。では、通販動画の活用例として4例ご紹介します。動画活用例1：ニューバランスニューバランス公式サイトに初めて訪れた方への利用方法について、動画で紹介しています。ニューバランス公式サイトでは多様な商品を扱っていること、商品の購入方法、支払い方法、キャンペーンなどのメール配信についてアニメを交えて分かりやすく説明しています。おおまかに全体を紹介してあえて詳細な情報まで触れないことで、サイトに対する興味を引き出し、最後に会員登録へとうながすことでサイト利用者の拡大を目指しています。動画活用例2：ユニファ株式会社保育園や幼稚園生活で活用できる「ルクミー」の利用方法について説明しています。うつぶせ寝の警告アラームが設定できる午睡チェック、電子体温計、登降園チェック、保育日誌の電子化など帳票管理を一本化することで保育士の負担を軽減できます。さらに登園後の生活を垣間見ることができる写真を撮れるルクミーフォトや、保育日誌を電子化することで保護者も保育士との意思の疎通がしやすく、安心して預けることができるでしょう。動画活用例3：マルイマルイのラクチンきれいパンツについて、モデルが店内から自分に合ったサイズやスタイルを選び取る動画で説明しています。ラクチンきれいパンツの特徴である、豊富な種類とサイズを、店内に並ぶ多くの商品としてTVCM風に視覚化しています。さまざまなサイズのモデルが自由に選ぶことができるほどサイズも豊富であり、各自で満足のいく商品を選ぶことができます。動画活用例4：日本トイザらス株式会社トイザらス・ベビーザらスのオンラインストアがリニューアルオープンした際のリニューアルセールの動画広告です。トイザらスのキャラクターであるキリンのジェフリーくんがリニューアルオープンしたお店に急ぐ途中で、殺到する子供のお客さまに踏み超えられてしまうというアメリカ風ショートアニメです。TVCMなど何回も同じストーリーを繰り返すことで小さな子供の笑いを誘い、親の印象が残る動画でしょう。通販動画を活用する利点4つ通販動画を配信できるSNSには、よく利用するユーザーの年代がわかれているという特徴があります。例えばTwitterは若年層、Instagramは若年層の女性多め、Facebookは40〜50代、LINEは幅広い年代、YouTubeは10~50代の人たちによく利用されています。通販動画を配信するには、商品のターゲットに見合った配信先を選ぶ必要があります。それでは通販動画を活用する利点について4つご紹介します。通販動画の利点1：SEO対策動画を検索結果ページの目立つ上位の項目に表示させることで、目的の動画へ導く手段を動画SEO対策と言います。通販動画SEO対策として動画の中で一度に紹介する商品は少数にすること、売り込みを前面に出さずドラマ仕立てやルポ風など見せ方の工夫が必要です。さらに通販動画の周辺情報として動画のタイトル、説明文、タグなどを動画に見合ったものにしキーワードも通販動画の内容を表す複合キーワードにすると良いでしょう。動画のSEOについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。▶︎参考記事：動画に必要なSEO対策6選｜SEO対策のメリットや必要性について紹介通販動画の利点2：不安を解消できる通販で扱う家電を動画で紹介することで、使い方やコツを見られ、従来製品との改善点など機能的な特徴も見て取ることができ、実物を手に取れない不安が解消します。ファッション通販なら複数の写真と共に動画を交えて、同じ位の身長のモデルが着て歩く姿を見て自分が着ている姿を想像し、テロップで着方のコツを学び、モデルの着ている服の金額を見られます。最後にHPアドレスを貼り付けることで、HPへ導入することができます。通販動画の利点3：集客が期待できる困ったときに役に立つ商品と言うイメージを定着させるために「こんな時に便利なのがコレ」というシーンを再現して悩みを解決する方法や、人気の高いタレントが対象商品をうまく着こなして歩くCMを通販動画として利用することで、ブランドイメージが良い方向に広まっていきます。さらに検索エンジンだけでなく、YouTubeなどSNSでも通販動画を公開することで、そこからHPに流入する顧客が期待できます。通販動画の利点4：ギャップをなくせる手に取ることができない商品は、都合のいいイメージを持ちがちです。自分のイメージと実際の商品が違っていると、購入者は騙されてしまったと怒ってしまうことがあります。購入者の思い込みと実際の商品とのギャップをなくすためにも通販動画は最適です。商品を使用しているシーンの中の背景にある道具や品物から、商品の大きさ、色や音などを汲み取ることができて、画面に表示される商品名と音声から、正しい商品名を知ることができます。通販動画を作成する際のコツ4つ通販動画で伝えるメッセージは商品ごとに違ってきます。例えば家電やアウトドア用品、化粧品は、ハウツー動画で使い方や注意点などを説明できます。ファッションは、モデルが商品を身に着けることで消費者が試着する代わりを担います。食品は産地を紹介、またはレシピを公開して食べ方を提案することができます。では、通販動画を製作する際のコツを4つ紹介いたします。通販動画を作成する際のコツ1：長期的な配信を考慮する動画再生はPCからスマホへと移り、通販動画をスマホ対応の縦型動画にしてゆくのもいいでしょう。縦型動画は全身を移すファッション系の動画をInstagramなどの公開に向いています。従来の横型動画は、商品の使い方など動きのある動画やドラマ仕立ての動画、メイク系の通販動画に向いています。長期的に何度も購入することを想定して、商品の特性や使い方、価格などに間違いの無いように作成する必要があります。通販動画を作成する際のコツ2：アピールポイントを強調する通販動画で、その商品の強みであるアピールポイントをうまく引き出す必要があります。それには言葉の表現を工夫するよりは、日用品なら動画で実際に使って見せて商品の特徴を示す方が説得力があります。アパレル系なら外で着るとどんな色に見えるのか、透け感、スリットの入り方、着丈などをモデルが着用して示すといいでしょう。商品の強みをアピールして、さりげなく弱点を示すことでクレームや返品を防ぐことができるでしょう。通販動画を作成する際のコツ3：ターゲットを明確化する通販商品のターゲットを明確にすることにより、動画での伝え方やSNSの選び方を工夫しましょう。例えば10代の若者向け商品なら、動画で商品を試す主人公を人気ユ―チューバーに設定して、通販商品を試してみた的な動画を作成しYouTubeで公開することで、10代のターゲットの目に留まりやすく、さらに数量限定などの扱いがあると話題になりやすくなるでしょう。また、中高年向けなら、テレビで公開するといいでしょう。通販動画を作成する際のコツ4：目的に合わせて動画の長さを決める通販動画の適切な長さは何分でしょうか。観る人の集中力が続く限界が10分との研究結果があり、通販動画としては最大で3分ぐらいが適当といえます。突然始まった、通販動画をきちんと観ていられるのは5秒から30秒でしょう。YouTubeの動画に付帯するCM動画はスキップ可能になるまで5秒カウントします。後は、目当ての動画までスキップするか、そのままCM動画を見るか、視聴者が最初の5秒で選択します。通販動画を活用してみよう通販動画は、どんなにできたキャッチコピーよりも、たくみなテキストよりも、説得力があります。商品の持つ強みを強調して、日常に潜むお悩みを解決できる、あると便利な商品と言うよりも1度使うと手放せなくなるような魅了を感じさせるのが通販動画です。さらに今なら30分間だけ半額で御提供、と歌えば、焦るように電話をかけ始めるという作戦はよく使われる手法です。通販するなら通販動画を使わない理由が見当たりません。動画をマーケティングに上手く活用すれば、今より利益をあげられる可能性があります。認知度向上や売り上げに悩んでいる場合は、動画マーケティングを活用してみるといいでしょう。動画を見る人は増えているため、今後ますます動画でのビジネスの場が増えることが予想されます。いち早く動画マーケティングを採用して、ビジネスに活用していきましょう。弊社では、動画を活用したマーケティングのご支援をしており、SNS・YouTubeチャンネル運用やインフルエンサーキャスティング・動画広告運用代行等、企業が動画を活用するための総合的な支援体制がございます。動画マーケティングを実施したいすでに動画を活用しているけどうまくいかずに困っているといったようなお悩みを抱えている企業様がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。その他、動画活用に参考になるお役立ち資料も無料で公開しています。