Webサイトの運営において、アクセス数の増加以上に重要なのがコンバージョン数の増加です。多くのユーザーにコンテンツを読んでもらえたとしても、一つの達成目標であるコンバージョンにつながらなければ成功とはいえません。そのため、コンテンツマーケティングではコンバージョン数の増加を目指すことになります。コンテンツが乱雑に配置されたWebサイトでは、ユーザーが求める情報にたどり着きづらくなってしまいます。必然的にコンバージョン数の増加も期待できません。ユーザーの導線がはっきりしたWebサイトを設計するためには、「コンテンツマップ」の作成が必要です。そこで今回の記事では、コンテンツマップの概要や必要な理由、そして作成の手順などに関して解説していきます。Webサイトにおけるコンテンツ作成に自信がない方はもちろん、集客に繋げたい方は是非読んでみてください。コンテンツマップとは？コンテンツマップとは、サイトにおける情報の内容を可視化したものであり、コンテンツ構成の組み立てや共有に役立つものと言えるでしょう。Webサイトの新規立ち上げやリニューアルをする際に用いるもので、サイトのどこにどのようなコンテンツがあるかということが明確になるため、収益化などの戦略に沿ったコンテンツを追加するなど、サイト設計において重要な役割を果たしています。サイトマップとの違いは？コンテンツマップとサイトマップの違いは、その目的にあります。マーケティングを見据えたユーザー目線でのコンテンツ構成を表すコンテンツマップに比べて、サイトマップはカテゴリー分類を表しています。カテゴリーで羅列された表示によって、ユーザーはサイト構造の全体を把握することができるため、目的のページが探しやすくなるでしょう。どちらも便利なものですが、目的によって違いがあるということを理解しておきましょう。コンテンツマップが必要な理由4つサイト内のコンテンツ構成を可視化できるコンテンツマップは、コンテンツ内容に関しての把握に役立つものですが、Webサイトを立ち上げる際に必ず使わなくてはならないということはありません。コンテンツを組み立てながらサイトを作成することもできる中で、コンテンツマップは可視化によって得ることのできるメリットがあるからこそ、生まれたものと言えるでしょう。コンテンツマップが必要な理由1:導線を見直すため構成を組み立てずにコンテンツを作り始めてしまうと、ユーザー目線でサイト全体を確認したときに導線が理想的ではないなどの問題が発生してしまう可能性があります。サイトマップに導線を書き込むことで、ターゲットユーザーがどのような流れで、求める効果に繋がるアクションを起こすのかが明確になるでしょう。この段階でコンテンツの組み立てをしっかりと行っておくことで、スムーズな導線から報酬を得るなどの結果が見込めます。コンテンツマップが必要な理由2:戦略をシェアするためコンテンツマップを使ってサイト構成の組み立てにおける打ち合わせをすることができるため、複数人で戦略を練っていく場合でも考えをシェアすることが容易くなるでしょう。また、優先して進めるべき事柄も明確になりやすいため、打ち合わせの際の話し合いもスムーズに進みます。メディア戦略の打ち合わせでは、Webディレクターやコンテンツ制作者など、さまざまな視点を持つ人が集まるため、可視化が役立つでしょう。コンテンツマップが必要な理由3:コンテンツを追加するためWebサイトの立ち上げやなどに役立つコンテンツマッピングですが、その組み立てにおいては利益を見据えたコンテンツも必要となってくるでしょう。利益を考えるとなると発信源を増やすという選択肢もありますが、その内容によってはコンテンツを追加することで解決してしまう場合もあります。コンテンツを追加した方が効率が上がる可能性もあるため、コンテンツマップに書き込むことでどちらが良いか予め確認しておくことができます。コンテンツマップが必要な理由4:サイトの全体像を把握できるためコンテンツマップを作成すると、サイトの全体像が把握できます。集客や商品、サービスの購入に繋げるためにはコンテンツマーケティングにおける計画性が必要不可欠です。コンテンツが大量にあっても利益に繋がるとは限らないため、導線などを意識したコンテンツの配置は重要です。コンテンツ単体が良かったとしても、ユーザーに届かなければ意味がありません。全体像の把握は、コンテンツを有効に使うことに役立つでしょう。コンテンツマップ作成の手順5つコンテンツマップを作成する際には、計画性が必要になってくるため、手順を追って作り上げていくことが望ましいでしょう。コンテンツマップ作成の手順をひとつずつ、5つに分けてご紹介していきますので、その段取りを理解し、知識として頭に入れておくことでメリットの理解も深まります。コンテンツマップの作成はWebサイトの方向性、すなわちゴールを決める作業ですので各手順通りに進めていきます。コンテンツマップ作成の手順1:アイデアを書き出すコンテンツマップを作成する際にまず最初に行うことは、Webサイトに関係のある言葉を書き出していくことです。この段階では組み立てや構成などの細かい部分は考えなくても問題ありません。キーワードをいくつか出すことが出来たら、それを起点として関連するキーワードを思いつくだけ挙げていくのがポイントです。このように、起点ワードから関連ワードへと膨らませることで、Webサイトの基盤が出来上がっていくでしょう。コンテンツマップ作成の手順2:カテゴリー別に分ける手順1で書き出したキーワードは、ひとつずつ精査して採用、不採用を決め、採用したキーワードをグループごとに分けていきます。グループ分けというのは、コンテンツマップにおけるカテゴリーやコンテンツごとに分けていく作業です。このようにキーワードを細かく分類することで内容が整理でき、サイトの全体像が掴みやすくなるでしょう。コンテンツマップ作成の手順3:サイトの構成を決めるカテゴリー分けをしてサイトの全体像が把握できたら、訪問者の目線で導線を考えていきましょう。そのサイトに興味を持って入ってきた人は何を求めているのか、またどんな情報を得たら購買意欲が掻き立てられるのかなどを考え、販売に繋がる導き方から構成を決めます。構成がある程度決まってくると、加えたいコンテンツや必要のないコンテンツがはっきりしてくるので、その都度コンテンツマップを修正しましょう。コンテンツマップ作成の手順4:スケジュールを決めるコンテンツの構成が出来上がったら、コンテンツ作成におけるスケジュールを立てます。コンテンツマーケティングの担当者やエンジニア、Webデザイナーなど複数人で進めていくには、各々のスケジュールを照らし合わせたり、納期の問題などもあるため、予めスケジュールを組むことが望ましいでしょう。ここで現実的なスケジュールを組んでおくことで、作業を滞らせることなく、安定したペースで進めることができます。コンテンツマップ作成の手順5:作成計画を考えるコンテンツ作成のスケジュールが決まったら最後の手順、作成計画に進みます。コンテンツの重要度というものはそれぞれに違ってくるため、重要度の高いものからWebサイトにアップしておくことが望ましいです。重要度を意識することで集客はもちろん、検索上位に表示されるなどWebサイトの運営に影響をもたらすでしょう。コンテンツの作り方ひとつでサイトの注目度が変わってくることを念頭に置き、作成計画を立てましょう。コンテンツマップ作成時に覚えておきたい言葉4選コンテンツマップを作成することで、サイト構築を円滑に進めることができるなどのメリットをお伝えしてきました。しかし、コンテンツマップを作り始める前段階として知っておくべき言葉があります。Webサイトを運営していくにあたり、マーケティングやコンテンツについて詳しく知っておいて損はありません。言葉と内容を理解して、効率的にコンテンツマップを作成しましょう。知っておきたい言葉1：SEOWebサイトを運営するにあたって、SEOは切っても切り離せない存在と言っても過言ではないでしょう。SEOとは検索エンジン最適化という意味で、自分のサイトをGoogleなどの検索エンジンの検索結果で上位に表示させるテクニックです。PCやスマートフォンで検索をする際、検索結果が表示されるページを何ページも確認する人は少数で、サイト運営者のほとんどが1ページ目に表示されることを目指しています。知っておきたい言葉2：キーワード選定サイトにアクセスを集めるために必要なことはSEO対策ですが、そのために重要なのがキーワード選定です。サイトに関連すると考えられるキーワードを多く集めて調査し、分類の後に優先順位をつけるという工程をしっかりと行うことで、キーワード選定のクオリティーを保ちましょう。地道な作業ですが、繰り返し行うことで精度が上がり、キーワードの良し悪しが分かってきます。それでも明確な正解はないので、とにかくライバルより上位に表示される工夫が必要です。知っておきたい言葉3：カスタマージャーニーカスタマージャーニーとは、集客のターゲット層に当てはまる人のサービス利用体験を可視化したものです。顧客の動きや考えが分かれば、何をすれば良いのかが明確になりますが、自社の商品やサービスを顧客目線で捉えるというのは簡単なことではありません。しかし、カスタマージャーニーを用いて丁寧に顧客の旅を考えていくことで、ユーザーの気持ちに近い目線でのコンテンツ作成が出来るようになるでしょう。知っておきたい言葉4：ペルソナペルソナとは、商品やサービスにおいて象徴的なユーザー像を指し、年齢や性別はもちろん、家族構成や性格などのパーソナルな部分まで細かく設定します。特定の個人を作り上げるイメージで、扱う商品やサービスの購入に結び付くであろうペルソナを設定することで、マーケティングの方向性が明確になり、やるべきことの共有もしやすくなるでしょう。また、ペルソナは何かにつまずいたときの軌道修正として、原点回帰にも役立ちます。コンテンツマップを作ってみよう今では企業がコンテンツマーケティングを取り入れることが珍しくない時代となり、その中で利益を生み出すには、マーケティングと検索エンジンなどのWeb関連の両方を駆使したうえで、工夫していくことが必要でしょう。さまざまな方向からのアプローチを整理して、有効的に生かすツールとしてコンテンツマップを作成しましょう。本記事では、コンテンツマップについて解説しました。コンテンツマーケティングは、「コンテンツを制作すること」「なんとなく長く運用すること」が目的になりがちですが、現状の課題から運用目的を定め、成果指標に沿って運用していく必要があります。弊社では、コンテンツマーケティングの企画や戦略設計・実際の運用のご支援も行っています。無料のオンライン相談を実施していますので、コンテンツマーケティングに課題を抱えている企業様がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。