ソーシャルメディアという言葉はすでに浸透しているといえますが、明確な意味を知っていますか。関連するさまざまな言葉も使われていますが、実ははっきりとした定義を知らない人も多いでしょう。そこで今回の記事ではソーシャルメディアについて解説します。ソーシャルメディアとはなにか？ソーシャルメディアとは、双方向に情報をやり取りできる媒体のことです。ソーシャルメディア以前は、例えばテレビや新聞などが情報を提供しましたが、これらは一方通行でした。それに対してソーシャルメディアは、発達した情報発信技術を利用して、社会にいる誰もが参加できる相互性が特徴です。Q&Aサイト（Yahoo! 知恵袋）タイムライン型サイト（Twitter）のほか、さまざまなソーシャルメディアが存在します。ソーシャルメディアに関する用語7つ「ソーシャルメディア」という言葉は広く使われるようになりましたが、意味がよくわからないまま使っているという人もいるのではないでしょうか。実はソーシャルメディアには興味深い機能がたくさんあります。以下ではソーシャルメディアに関連する用語7つについて解説します。ソーシャルメディアに関する用語1：ソーシャルリーディングソーシャルリーディングは電子書籍の普及に伴って生まれた機能です。これによって、以前は個人的だった読書体験を多くの人と共有することが可能になりました。ソーシャルリーディングの具体的な機能は2つです。まず、読んだ本の文章にハイライトをつけ他の読者と共有する機能です。もうひとつは、FacebookやTwitterといったSNSに読後の感想を投稿できる機能です。ソーシャルメディアに関する用語2：ソーシャルゲームソーシャルゲームとは、SNSに基づいたオンラインゲームのことです。プレイするためには、まずFacebookやLINEなどのSNSに登録します。ソーシャルゲームでは、SNS上で使っている名前やアバターをそのまま利用することができます。ゲーム内で新しい友達を作ったり、知り合いをゲームに招待したりできるのが特徴で、個人で楽しむというより、ユーザー同士のつながりを重視した遊び方をします。ソーシャルメディアに関する用語3：ソーシャルアプリソーシャルアプリとは、SNSをプラットフォームとしたアプリケーションのことで、代表的なものにソーシャルゲームが挙げられます。SNSの機能を利用したアプリケーションで、別のソフトウエアをダウンロードすることなくツールを使うことができます。情報の共有やコミュニケーションに重点を置いている点が特徴といえます。ソーシャルメディアに関する用語4：ソーシャルネットワーク本来的な意味での「ソーシャルネットワーク」は、その名前のとおり、集団と個人、個人と個人などの関係性を示す言葉でしたが、近年では「ソーシャルネットワークサービス」の意味で使われるようになりました。ソーシャルネットワークサービス（SNS）は、登録した会員同士が交流できるWebサービスのことです。Facebookやmixi、Twitterなどが代表的なもので、現在では多くの人に利用されています。ソーシャルメディアに関する用語5：ソーシャルメディアポリシーソーシャルメディアポリシーとは、企業がソーシャルメディアを利用するにあたって取り決めたガイドラインのことです。ソーシャルメディアに対する心構えや態度を表明するものです。発信した情報が不適切なものだったとして炎上するケースも多い昨今、企業としてのスタンスを内外に向けて示す役割を果たすとともに、ソーシャルメディアを運用する目安を従業員に対しても示すものとなっています。ソーシャルメディアに関する用語6：ソーシャルマーケティングソーシャルマーケティングとは、企業が社会とのかかわりを重視して行うマーケティングの手法のことです。企業の社会的責任や環境問題への取り組みなどをアピールすることによって、自社の社会的価値を高めることを目的としています。消費者の意識が高まり、社会的な貢献を行う企業は好意的に受け止められるようになりました。ソーシャルマーケティングは企業イメージをアップさせるための有効な手段として注目されています。ソーシャルマーケティングについて詳しく知りたい方は、こちらの記事もご覧ください。ソーシャルメディアマーケティング(SMM)とは？6つのプロセスと3つの具体例を解説！ソーシャルメディアに関する用語7：ソーシャルベンチャーソーシャルベンチャーとは、社会問題の解決や社会貢献を主な目的としたベンチャー企業やその事業のことです。ソーシャルベンチャーと呼ばれるのは、営利法人か非営利団体かにはよらず、社会問題の解決に主眼を置いて事業を行っているかどうかで判断されます。プロジェクトを通して、環境汚染や貧困といった社会問題を解決することを目指しています。企業体であるため寄付などに頼らず、収益性を確保して事業の継続に取り組みます。ソーシャルメディアを利用するメリット5つソーシャルメディアが社会に浸透して以来、多くの人がその便利さを享受していますが、具体的なメリットはどのようなものなのでしょうか。ソーシャルメディアを利用するメリット5つについて考えてみましょう。ソーシャルメディアを利用するメリット1：離れている人と繋がれるソーシャルメディアを利用することで、離れている人と繋がれるようになります。FacebookやInstagram、TwitterといったSNSを利用すれば、世界中の人と情報を共有することが可能です。距離が近くても、昨今の社会状況により、家族や友人とも会えないという期間が長くなっています。SNSの発達によって、直接会えない場合でもコミュニケーションをとることができるようになっています。ソーシャルメディアを利用するメリット2：知識や情報を得られるソーシャルメディアを利用すれば、どこにいても知識や情報が得られます。インターネットの発達により、情報が得にくい場所にいる人でも、多くの情報に触れることができるようになっています。検索すれば、知りたいと思う事柄について無数ともいえる情報に接することができます。玉石混交の中から正しいニュースを選び出すにはリテラシーも必要ですが、膨大な情報にアクセスできるのは大きなメリットといえるでしょう。ソーシャルメディアを利用するメリット3：コストがかからないソーシャルメディアを利用すれば、情報の発信にコストがかかりません。SNSは、誰でも無料で利用することができます。企業のマーケティングなどにおける情報発信は従来コストのかかるものでしたが、ソーシャルメディアは無料です。必要な時に、提供したい情報を自由に発信することができるため、近年のマーケティング戦略におけるSNSの利用は、企業にとって必要不可欠なものとなっています。ソーシャルメディアを利用するメリット4：手軽に発信できるソーシャルメディアの利用には特別な手続きは必要ありません。会員登録するだけで、手軽に情報を発信することが可能です。イベントの周知や新規開店など、多くの人に知ってもらいたい情報が、コストをかけずに拡散できます。個人でも企業でも、必要な時に情報を発信できるソーシャルメディアは、新たなビジネスチャンスを開拓する可能性も持っています。ソーシャルメディアを利用するメリット5：リピーター客を獲得しやすいソーシャルメディアはビジネスの面においても威力を発揮しますが、その1つがリピーター客の獲得です。SNSは、顧客と自社との距離を縮める役割を果たします。新しい商品やサービスの内容をSNSでこまめに発信することで、消費者に親近感を抱いてもらうことができます。また、SNSに自社の情報を上げてもらうことを条件に、さまざまなサービスを行う手法も見られます。ソーシャルメディアの影響力とは？ソーシャルメディアの影響力については、すでに疑問を挟む余地はないでしょう。ビジネスの場面では、Webを利用したマーケティング戦略なくして生き残ることは難しいといわれています。個人が発信した情報が社会を動かすきっかけになる例も枚挙にいとまがありません。政治家もソーシャルメディアを利用して積極的に情報を発信しています。ソーシャルメディアとは何かについて知ろうソーシャルメディアとは何かおわかりいただけたでしょうか。情報のやりとりという面で、ソーシャルメディアは生活に深く浸透しています。ソーシャルメディアにまつわるさまざまな機能も使われています。インターネットの発達により普及したソーシャルメディアについては、メリットも大きいですが、デメリットもあります。知識を深め、上手に利用していきましょう。弊社では、企業に特化しYouTubeをはじめとしたSNSマーケティングの支援を行なっております。ソーシャルメディア、SNSを活用したマーケティングでお悩みの企業様はぜひお気軽にお問い合わせください。