その企業の専売特許ともなる概念こそ「ブランド」と呼ばれるものです。商品のキャッチやロゴも含めた戦略ができているものです。そしてそのためのコンサルティングが必要となる場合があります。そこで今回の記事はブランドコンサルティングを中心に、ブランド構築の方法を解説していきます。ブランド構築に興味のある方は参考にしてみてください。ブランドコンサルティングとはブランドコンサルティングは、その名が示すように「ブランド」と「コンサルティング」の2つの言葉が合わさったものです。この意味を知るには、ブランドとコンサルティングの2つに区分して理解することがポイントになります。ブランドとは、ある企業の商品サービスを、競合他社から区別するために、名前やデザイン、シンボルなどに特徴を示す手段で、コンサルティングとは、そのための解決策などを助言していく方法のことです。ブランドコンサルティングのメリット5つ消費者がその商品や企業を選ぶ理由は、雰囲気と商品やサービスを総合的にとらえて何かしらの印象を持っているからです。この言葉にしがたい印象こそがブランドです。数ある同じような商品の中から選んでもらうためには、ブランドが影響していきます。そこで、あらかじめブランドのイメージを確立するために、ブランドコンサルティングが必要となります。ここでは、ブランドコンサルティングを行うメリットについてご紹介します。ブランドコンサルティングのメリット1：製品や企業の価値向上多くの人々は、ある企業のブランド名やロゴマークなどを見聞きし、無意識のうちにイメージを植え付けています。そのイメージがクリアであればあるほど、顧客はそのブランドを利用し効果を期待します。ブランドを確立し一貫した価値を提供し続ければ、さらに顧客の信頼や愛着が高まり継続した購買につながります。また、ブランドコンサルティングを行うことにより、製品やサービス、企業の価値提供の構造を戦略的に向上させることが可能です。ブランドコンサルティングのメリット2：シェアやビジネス機会の拡大ブランドコンサルティングは、経営戦略やマーケティング戦略に基づいてブランド構築のコンサルティングを専門的に行うことです。その対象となるのは商品サービス、自治体などを含め多岐にわたっています。方法としては、調査や分析をして価値を再定義し、顧客とブランドとの関係を戦略的に構築します。ブランドコンサルティングの波及効果が大きければ、ますますビジネス機会のシェア拡大にもつながります。ブランドコンサルティングのメリット3：いい人材の獲得ブランドコンサルティングを行うことで、優良な人材を採用することにも可能性が高まります。就活生や転職者にとって、その企業のイメージは重要なファクトとなります。一つでも認知度が高い商品やサービスを持った企業は、応募者も多く募ることができ採用にも強いでしょう。そのため、理想的な人材を得る機会も増えていきます。ブランドコンサルティングのメリット4：従業員のモチベーションアップブランドコンサルティングを行うことで、その企業で働くスタッフのモチベーション向上にも役立ちます。まず、一つのブランドが確立されると目標が見えてくるようになり、やがて業務や役割に対しても必要な動機付けへと発展します。そして、ブランドやスローガンを持つ重要性や意図を理解させることで、スタッフが同じ方向へ進みやすくなります。ただしそのためには、しっかり納得できる内容に落とし込まなくてはなりません。ブランドコンサルティングのメリット5：長期的に安定した収益を上げるブランドを作り上げることで、その企業の売りとなるものが確立できます。その商品サービスがヒットし、定番化され人気になっていくと、顧客がブランドへの愛着心を持つようになり、その企業は安定した収益を得ることも可能となります。つまり、ブランドコンサルティングを正しく行い、その成果を得られれば顧客へ浸透していくことにより、長期的な利益が実現しやすくなるのです。ブランド構築のための5ステップブランドコンサルティングの流れは、そのまま「ブランド構築」に関わっています。これは各ステップを踏みながら、 企業の現場で使える再現性を重視したものです。これは、おおむね型やパターンになっていて、この型に合わせながらブランド構築すれば容易になり、また問題点も明確に分かります。では、ブランド構築のステップについて順番にご紹介しましょう。ブランド構築のためのステップ1：内部環境・外部環境分析自社ブランドの確立をするには、まず社内外部環境の分析を行うことが基本です。内部環境分析としては、「SWOT分析」を採用する場合が一般的です。これはStrengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の頭文字です。外部環境分析には、「マクロ環境分析」がよいでしょう。これは、政治・法律、人口動態、経済、技術などを観点に分析します。ブランド構築のためのステップ2：自社の現状分析自社の状態を把握し、スタッフ全員が共通認識を持つように促すことが大切です。その上で、情報を整理しながら策を練っていき、今の顧客の悩み、自社の強み、競合他社などを社内で議論をしながら見いだしていきます。これらについては各スタッフが自分なりに考えがありつつ、社内全体で共有できていないことがほとんどです。そのため経営層だけでなく、各部署などへのヒアリングもしながら進行するようにしましょう。ブランド構築のためのステップ3：ブランドコンセプト策定ブランドを構築させるには、そのブランドのコンセプトを決定しなくてはなりません。そのために行うのがブランドコンセプト策定です。これは主に4つの段階があり、コアバリュー（ブランド価値を言語化すること）ベネフィット（機能と心理の両面からターゲットの便益や価値を探る）エビデンス（ベネフィットの具体的事実、マーケティング4P）リソース（エビデンスの裏付け）に区分され、これらをすべて定義していきます。策定後にうまく実践できないことも多いため、スタッフ全員が理解を共有することにも注意が必要です。ブランド構築のためのステップ4：ブランド戦略・ビジネスモデルの構築ブランドが確立されて広く社会に認知されなくては意味がありません。せっかく作ったブランドが一過性のものだったり、成果につながらないとなったら元も子もありません。そこで次に考えるのが、ブランド戦略及びビジネスモデル構築です。中でもビジネスモデルの構想は、利益を生み出すための理論的な根拠を見出すことにおいて必要です。収益モデル、コスト構造、単位当たり目標マージンなどの方式に当てはめてシミュレーションします。ブランド構築のためのステップ5：マーケティング戦略・マネジメント戦略策定ブランド構築の最終的目標は、その商品サービスが売れて長くヒットすることです。そのためにも欠かせないのがマーケティングおよびマネジメントです。マーケティング戦略とは、顧客の動向や考え方を理解し、その製品が顧客にぴったりとマッチし、自然に売れてしまう仕組みにすることを指します。また、マネジメント戦略は、企業が健全に運営できるための管理業務と言えるので、保守や維持をしていくための方策を練ります。コンサルティング会社を選ぶ際のポイント4つブランドコンサルティングでは、まず解決すべき問題があり、それに対してコンサルタントの活用が適切かを検討する必要があります。そして必要性があると判断した場合には、コンサルタントを厳選し、活用メリットを見極める作業をしなくてはなりません。以下では、自社にとって望ましいコンサルティング会社の選び方についてご紹介します。コンサルティング会社を選ぶ際のポイント1：特化している分野・専門分野は何かコンサルティング会社を選ぶという場合、どの会社がどのような分野を得意としているのかを見極めることが重要です。実際にコンサルティングもいろいろな分野に当てはまります。戦略、IT、人事、ファインナンスなどが主にテーマとされ、製造業、小売業、医療などの各業種に特化したコンサルティングを展開する会社も存在します。多種多様な区分けがありますので、自社の業種やどのような問題解決をするのかによって考えましょう。コンサルティング会社を選ぶ際のポイント2：目標達成までサポートしてくれるかコンサルティング会社を選ぶポイントとして、どこまで面倒を見てくれるのかは重要な課題です。当然、コンサルティングを依頼する以上は、総合的に成果が上がらなければ意味がありません。その企業が抱える問題点を解決できているか、そしてその後は問題が再び起こっていないか、もし何かあったら保守できる策があるのかなど、その後にもやることはあります。少なくとも、目標を達成するまでサポートしてくれる会社を選びましょう。コンサルティング会社を選ぶ際のポイント3：顧客から長期的に利用されているかコンサルティング会社の仕事は無形サービスです。そのため、実際どのような成果を上げて、どういった関係性をクライアントと続けているのかは、選ぶ際の判断材料にもなります。つまり、信用に値するコンサルティングを続けてくれるかどうか、その見極めをするには、顧客から長い期間利用されている会社であることは、一つの目安となります。なるべく、息の長い関係性を作っていそうなコンサルティング会社を選ぶほうがよいでしょう。コンサルティング会社を選ぶ際のポイント4：経歴や実務実績はどうかその分野において実戦経験が豊富なコンサルティング会社を優先的に選んでいきましょう。実戦経験がないコンサルタントでは、現場をイメージできず机上の空論になってしまいます。現場で成果が出なければ意味がありません。そのためには、経験豊富で苦労も知っているコンサルタントを選ぶことです。コンサルタントの経験を知るには、プロフィールなどをチェックし、なるべく幅広い知識を得ている人物が望ましいでしょう。ブランドコンサルティングの仕組みを知り活用してみましょう！ブランドコンサルティングで必要なことは、消費者目線で考えることができるかどうかです。顧客やスタッフから遠い立場の経営陣が、単に独断で意思決定しているような企業では、消費者目線で向き合っているとは言えないでしょう。たとえ小さな意見でもきちんと聞くことが重要です。そのためにもブランドコンサルティングでは、社会や現場の動きを直接理解して判断するような言動が、今後ますます必要となっていきます。弊社では、クリエイティブを活用した企業の認知拡大・ブランディングのご支援も行っております。多くの企業でブランディングや認知拡大に成功しています。ぜひ各種クリエイティブ活用したブランディングや認知拡大による売上増加を狙いたい企業様はお気軽にお問い合わせください。マーケティングを中心に、EC・D2Cのブランド成長、クリエイティブ制作、およびビジネスで役に立つ「フレームワーク集」等の資料を「個人情報入力不要」で無料で公開しております。