ブランド構築は、現代社会において消費者に選んでもらうための重要な要因です。企業の今後の成長戦略をも左右する不可欠のものといえるでしょう。この記事ではブランド構築必要性や構築のための6つのステップと5つのメリットについて解説していますので、参考にしてください。ブランド構築の必要性とはマーケティングやコンサルティングにおけるブランドとは、ある物やサービスを他の物と差別化するための概念です。人がものを買おうとするとき、全く知らない商品よりも、聞いたことのある商品のほうが安心感を持ちます。例えば、スターバックスやナイキ、ソニーなど、その商品のイメージがパッと浮かぶと顧客は選びやすいのです。ブランド構築は、現代の競争社会で生き抜くために必要な方法です。そのための重要な要素は以下の二つです。ブランド・ロイヤルティブランド・ロイヤルティとは、ある特定の商品やサービスといったものやブランドに対する顧客の忠誠心、つまり愛着のことを指します。デービッド・A・アーカーが提唱した「ブランドエクイティ」を構成する要素の一つです。ブランド・ロイヤルティが高いと、顧客は何度も同じブランドの商品を購入し、継続して使い続けるでしょう。顧客に商品を知ってもらい、愛着心を持ってもらうことが、売れ続ける仕組みづくりにつながっていきます。ブランド・アイデンティティブランド構築に欠かせない、もう一つの要素は、ブランド・アイデンティティです。ブランド・アイデンティティとは、そのブランドの個性のことで、名称やロゴ、イメージカラーなど、当該商品について企業側が顧客と共有したいイメージをしっかりと打ち出していくことを指します。ブランド構築をするうえでは、しっかりとしたブランド・アイデンティティを持って、顧客の持つブランドイメージとリンクさせていくことが重要となります。ブランド構築までのステップ6選ブランド構築とは、送り手である企業と受け手である顧客との間に、当該ブランドに対する共通の認識を芽生えさせ、他社との差別化を図ることです。ブランド構築は一筋縄でいくものではなく、段階を踏んでいくことが必要です。以下では、ブランド構築までに必要な6つのステップについて見ていきましょう。ブランド構築までのステップ1：市場細分化現代では、不特定多数に向かってのマーケティングではなく、ある一定層に向けての特化や差別化を図り、立ち位置を確保したうえで価値を提供していくことが重要となります。そのために必要なのが、市場細分化、つまりセグメンテーションです。年齢・性別・地域・職種・家族構成など、顧客層を細かく分けて分析していきます。その中から次のステップにつながるターゲット層が見えてきます。ブランド構築までのステップ2：見込み客の確保セグメンテーションで市場細分化した後は、自社の事業・製品・サービスを評価してくれる見込み客の選定を行いましょう。例えば、ターゲットを都会の女性事務職か地方の男性営業職にするかで、全く戦略が異なります。自社の強みを生かせる層を洗いだし、ポジショニングマップを活用して、競合他社から差別化を図れる位置を模索します。ブランド構築までのステップ3：独自性の決定ブランド構築の過程で大切なのは、競合他社からの差別化です。そのために、自社製品の独自性の方向、つまりターゲット層におけるポジショニングを決定します。他社の製品と比較されても、自社製品の独自性を強調できれば、顧客から自社製品を選ばれることが多くなるでしょう。自動車なら、レクサスのような高級感なのか、日産のようなファミリー層向けを目指すのかといった、商品開発にもかかわる重要な部分です。ブランド構築までのステップ4：ブランド・アイデンティティブランド構築の次のステップとして、ブランドとアイデンティティを確立して、さらに他社との差別化を図ります。自社を端的に表すもの、例えばオリジナルのキャラクターや経営理論、メディアへのコンテンツ提供方法など、あらゆるものがブランド・アイデンティティとなるでしょう。ブランド・アイデンティティの効果が発揮されれば、新規や継続的顧客の獲得を目指すことができるので、十分に検討を重ねてブランド・アイデンティティを確立します。ブランド構築までのステップ5：ブランド具体化ブランド構築のための次のステップとして、ブランドを具体化する戦略を考えましょう。そのためには、Product（製品）・Price（価格）・Place（流通）・Promotion（販促戦略）を決定します。これらの要素により、企業と顧客双方の視点から、自社製品の独自性を具体化することを考えます。ブランド構築までのステップ6：目標設定ブランド構築の最後のステップとして、目標設定をしましょう。3C分析、つまり顧客、競合他社、自社の3つをきっちりと区別して詳細に分析し、自社の強みや弱みをはっきりさせた上で、実績や目標を明確に設定していきます。3C分析を活用することで、目標や対象のずれが出ることを防げます。ここまで出来たら、後は目標に向かって実行あるのみです。ブランド構築のメリット5選ブランド構築を行うことで、企業と顧客の間に共通のイメージを持つことに成功すれば、様々なメリットが得られます。以下では、ブランド構築で得られるメリットについて詳しく見ていきましょう。ブランド構築のメリット1：広告費・顧客獲得コストが削減できるブランド構築が成功すると、コスト削減が期待できます。顧客の中で企業が期待する通りのブランドイメージが定着すれば、広告媒体を縮小しても、その製品を選択してくれる顧客が増えるでしょう。愛着心からそのブランドを選択することにより、継続して取引してくれる顧客が増加し、新規の顧客獲得にかけるコストの削減も可能になります。ブランド構築のメリット2：競合商品・サービスとの差別化競合他社の製品と、自社製品の差別化が図れることで、顧客が次に同じような購買活動をするときに、また選んでくれる確率が上がるでしょう。「家や職場以外でゆっくりコーヒーが飲みたい」時にはスターバックスを選択するといったように、次回も同じような状況になったとき、選択肢の上位候補に挙がるようになります。ブランド構築のメリット3：新商品開発・新規市場開拓が円滑化されるブランド商品によって顧客への認知度があがると、「そのブランドだから購入する」という顧客を増やすことができます。その顧客は、「そのブランドの新製品だから試したい」と考えるようになるため、新商品の開発や、新規市場の開拓が容易になるのです。ブランド構築のメリット4：法的保護を受けられるブランド構築の結果、その商品に対して登録商標・特許権・意匠権・著作権といった法的保護が受けられるようになります。競合他社に真似されることを回避することができるでしょう。ブランド構築のメリット5：成長戦略の可能性の拡大ブランド構築で継続的な取引を行う顧客が増えると、高い利益率の確保につながります。それにより、販売促進の効率化を図ることにもつながり、企業の成長戦略の可能性を広げることになっていくでしょう。企業にとって成長を担うブランド構築は必要不可欠たくさんの物にあふれる現代社会において、顧客に選んでもらうためにはブランド構築が欠かせません。成功すれば経費の削減、利益の確保、そして次なる成長への足掛かりとして効果を見込めるでしょう。ブランド構築を行い、ブランディングを継続していくことが、今後の企業を支えていくようになるでしょう。弊社では、クリエイティブを活用した企業の認知拡大・ブランディングのご支援も行っております。多くの企業でブランディングや認知拡大に成功しています。ぜひ各種クリエイティブ活用したブランディングや認知拡大による売上増加を狙いたい企業様はお気軽にお問い合わせください。マーケティングを中心に、EC・D2Cのブランド成長、クリエイティブ制作、およびビジネスで役に立つ「フレームワーク集」等の資料を「個人情報入力不要」で無料で公開しております。