コンテンツ管理システムは、WEBサイトを構築・管理するにあたって大変便利なシステムです。しかし、様々な種類があるため、自分が作成するサイトに合う機能やスペックを知る必要があります。違いを理解して導入することで、業務の効率化につなげましょう。コンテンツ管理システムとは何かコンテンツ管理システム（CMS）とは画像やテキストなど総合的にWEBサイトを運営・管理するものです。専門の知識がなくても誰でも簡単にWEBサイトを作成し、コンテンツを配信できるシステムです。昨今のマーケティング業界や企業には欠かせないものとなっています。外注しなくて済むので、素早くタイムリーにサイトを構築・更新できるため重要な情報発信システムになります。コンテンツ管理システムのメリット7つコンテンツ管理システムを導入することによって、WEBサイトのコンテンツの作成・管理が簡単に行えるようになります。そのため、企業のWEBサイトを自社で作成する企業が増えてきました。コンテンツ管理システムを導入・利用するとどのようなメリットがあるのでしょうか。コンテンツ管理システムのメリット1：更新の頻度が向上するWordを入力する感覚で、記事の作成、投稿ができ、文字装飾やリンク設定など専門知識が必要な作業も簡単に行えます。サイトのデザイン、問い合わせフォームの設置など、WEBサイトの必要事項が実現できるため、更新し易いです。更新の頻度が上がると、たくさんの情報が発信できるというメリットがあります。コンテンツ管理システムのメリット2：どこでも更新できるコンテンツ管理システムはインターネット上のサーバで稼働するシステムなので、それぞれのパソコンにインストールする必要がありません。インターネットに接続できる環境とWEBブラウザがあれば、時間や場所に関係なく更新することができます。また最近では、スマートフォンからも更新できるシステムもあり、思いついたときに更新できるため、発信がスピーディーになるというメリットがあります。コンテンツ管理システムのメリット3：コストを削減できる一般的にWEBサイトの製作、運営は、専門の運営会社、専門知識のあるWEBデザイナーに外注します。コンテンツ管理システムの導入において、初期費用は多少かかる場合があります。またライセンス費用が無料で導入できる場合でも保守費用が発生することもあります。しかし、製作・運営に専門的な技術が必要でないため、かなりコストダウンができるでしょう。コンテンツ管理システムのメリット4：素早く情報を発信できるコンテンツ管理システムを利用することで、社内でWEBサイトを更新できます。専門的な知識が必要ないためWEB担当者や広報担当者が簡単に情報を発信することができます。制作会社に更新を依頼する必要がなくなる分、スピーディーに情報が発信できるでしょう。コンテンツ管理システムのメリット5：WEBサイトの管理ができる多くの場合WEB担当者がコンテンツ作成から管理まで一人で行うため作業の負担は大きくなります。しかし、コンテンツ管理システムを導入することで、コンテンツ作成、デザイン編集、管理・承認などが複数人で分担できることになります。作業を分担することで、担当者の業務の負担やミスが軽減され、業務の効率化に繋がります。コンテンツ管理システムのメリット6：デザインリニューアルしやすいWEBサイトのデザインを変える際には、本来HTMLで構築されたサイトでは、コンテンツの内容に変更がなくても全ページに対してHTMLファイルへの修正が必要となり、大変な作業となります。しかし、コンテンツ管理システムでは、デザインとコンテンツは分離されています。テンプレートを利用して全体のデザインのみ変更することが可能になります。特にページ数の多いサイトでは有効でしょう。コンテンツ管理システムのメリット7：WEBサイトに統一性がもてるコンテンツ管理システムにはテンプレートが豊富に用意され、ナビゲーションやデザインが共通化しています。このシステムを利用することでWEBサイトに統一感を持たせることが簡単にできます。更新担当者によるデザイン性のこだわりやナビゲーションの配置の違いで、統一感のないWEBページが出来上がってしまうといったことを防ぎます。コンテンツ管理システムのデメリット4つコンテンツ管理システムについて7つのメリットを紹介しました。しかし、CMSには当然デメリットもあります。複雑な構成のWEBサイトのように導入に向かないケースもあります。デメリットを頭に入れた上で、企業にとって必要なスペックや機能を検討し、導入・利用することをお勧めします。コンテンツ管理システムのデメリット1：セキュリティリスクがあるコンテンツ管理システムの利用にはインターネットを経由しています。そのため、不正アクセスなどサイバー攻撃を受ける可能性があります。特にオープンソース型のコンテンツ管理システムを利用した場合、ターゲットとなった事例が多発しており、注意が必要です。コンテンツ管理システムのデメリット2：デザインの選択肢が狭まるメリットで紹介したテンプレートが、デメリットになる場合があります。コンテンツ管理システムは一括管理が目的となっています。キャンペーンサイトのように通常とデザインを大きく変えたい場合には、対応ができない可能性があります。カスタマイズ機能などで対応できる場合でも、かなりの時間と手間がかかるなど作業が複雑で難しいです。コンテンツ管理システムのデメリット3：操作を覚えるまで時間がかかる簡単にWEBサイトが構築・更新できるシステムですが、当然操作方法を覚える必要があります。直観的に操作できるものが増えたため操作方法を習得するのは比較的しやすくなりました。サイト管理者は更新方法に加えて、ユーザー管理機能やサイト管理機能などの管理者向け機能についても理解しておく必要があります。コンテンツ管理システムのデメリット4：移行作業が行う場合があるCMSを導入する場合、現行のWEBサイトのボリュームによって、コストと時間がかかります。さらに、コンテンツ移行の際にミスが起こったり、コンテンツが消失してしまったりする可能性があります。URLが変わるとこれまでのSEO効果が引き継がれず、検索順位が落ちる場合もあるでしょう。コンテンツ管理システムによっては、内容が同じページに関して自動で流し込みをできるものもあります。システムの選択でミスの可能性を減らし、更にコストを抑えることも期待できます。移行のリスクを防ぐために、システム導入の際はWEB制作会社に相談することをおすすめします。コンテンツ管理システムを選ぶポイント8つコンテンツ管理システムは、WEBサイトの構築・更新において、管理しやすく効率化できる便利なシステムです。そして、様々な機能や特徴をもつCMSが出回っているので、目的や用途、運用方法によって選ぶと良いでしょう。選ぶポイント1：オムニチャンネル対応か確認する実際の店舗とECサイトを相互に行き来しながら買い物する消費行動を「オムニチャネル」といいます。小売業界は、いつでも買えるネットと実物がある店舗、双方の強みを生かしたオムニチャネルの事業モデルを確立することが必要になっています。特に顧客はメールやアプリ、セミナー、店舗など、WEBサイト以外でも接点を持つのでチャネルの連携は欠かせません。選ぶポイント2：クリエイティブテスト機能対応か確認するサイトの成果改善のためにはA/Bテスト、多変量テストなどのクリエイティブテスト機能は重要になります。しかしクリエイティブテストは、どのユーザーに対しても同じ検定結果になるわけではありません。ターゲットのユーザー毎に自由にテスト設定できるかどうかがポイントになります。さらに最近は、AIによるフルオートテストという機能があり、より結果の精度を高めることができます。選ぶポイント3：静的か動的かどうか確認する静的CMS、動的CMSとはWEBページを生成するタイミングの違いで分けられます。「静的CMS」はユーザーがアクセスするHTMLページを事前に準備する仕組みで、CMS上で完成されたページをWEBサイトにそのまま転送するため、アクセスしてから短時間で表示できます。更新するときは1つの完成されたページを再構築する必要があるため、少しの変更でも時間がかかるので、更新頻度が少ないサイトでは有効です。「動的CMS」はWEBページにアクセスしてからHTMLを生成し、そのパーツを組み合わせる仕組みです。ページを構成するパーツはバラバラの状態で保存しているので、ページを修正したい部分だけ修正でき、更新頻度が高いサイトに適しています。選ぶポイント4：マルチデバイス対応か確認するマルチデバイスとは、WEBページに必要な画像やテキストなどのデータをデータベースに保存しておき、そのデータを閲覧デバイスに対応したテンプレートに適用することができる機能です。テキストデータや画像や元にパソコンからアクセスし、パソコン用のテンプレートで生成されたWEBページを表示、スマートフォンからアクセスするとスマートフォン用のテンプレートで生成されたWEBページを表示といった仕組みを簡単に構築できます。選ぶポイント5：AIと連携できるか確認する今後はCMの精度を上げるために、AIとの連携が重要になってきます。AIを活用して、あらゆる判断を委ねることになります。なので、AIを活用することで精度を上げる仕組みを構築することが重要になります。AIは今がトレンドなので、どのベンダーも連携できることを謳っています。そこで、マーケティングに相性のよく連携していけるかなど、AIの連携についてさらに踏み込んだ機能を活用しましょう。選ぶポイント6：セキュリティがしっかりしているか確認するビジネスの成功は、どれだけ多くの種類と数の顧客接点データを集めて分析できるかにかかってきます。しかし、顧客接点データが多く集まると、動的CMSに対して、しっかりとしたセキュリティ対策が必要になります。特にクラウドサービスが選定の対象になっている場合に事前に重要視すべきチェック項目です。情報システム関連の部署にきちんと対策を考えて施してもらいましょう。選ぶポイント7：ターゲッティング機能対応か確認するクリエイティブテストで誰にどんなコンテンツを出すのがベストかを導き出すことができたら、次はターゲティング機能でコンテンツの出し分けをしていきます。ターゲットを絞るにはどのようなデータを活用できるか、顧客データはどこで管理するか、出し分けルールの設定は簡単にできるか、AIによって改善できる仕組みはあるか、リアルタイムに出し分けできるか、などがチェックポイントとなります。サイトへの閲覧履歴を参照する機能があれば、サイト来訪者のステータスや嗜好などが把握でき、サイト来訪者ごとの「コンテンツの出し分け」が可能となります。選ぶポイント8：承認ワークフロー機能対応か確認する承認ワークフローとは、申請されたワークフローの承認をする権限です。CMSにおいてユーザーによって役割、権限がちがうため承認段階を設定できます。承認者の承認後、コンテンツが公開される流れになります。運用フローをシステム化すると、申請にかかる時間と手間を大幅に削減できます。コンテンツ管理システムを活用しようコンテンツ管理システムについて、概要、メリット・デメリット、選ぶポイントを紹介しました。専門的な知識やスキルを持たなくても、WEBサイトの構築・作成・運営ができる便利なシステムです。セキュリティ面やデザインの柔軟性などの課題もありますが、そこを踏まえて企業に合ったCMSを導入して見てはいかがでしょうか。本記事では、コンテンツ管理システムについて解説しました。コンテンツ管理システムを活用したコンテンツマーケティングは、「コンテンツを制作すること」「なんとなく長く運用すること」が目的になりがちですが、現状の課題から運用目的を定め、成果指標に沿って運用していく必要があります。弊社では、コンテンツマーケティングの企画や戦略設計・実際の運用のご支援も行っています。無料のオンライン相談を実施していますので、コンテンツマーケティングに課題を抱えている企業様がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。