LPOとは、LPからより多くの商品購入や問い合わせなど、コンバージョン率を高めるために最適化する施策です。Web検索や広告を経由して、最も初めに訪れるページであるランディングページに対してユーザーにとってより魅力的なサイトを目指すことで、途中離脱を防ぎCVRの向上を図ることが目的となります。しかし、具体的に実践する前にLPO施策の重要性や、EFOなどその他のマーケティング施策との違いなどを理解しておくことが必要です。そこで、本記事ではLPO対策とは何か、重視すべき項目と具体的な改善策を解説します。ぜひ最後まで読んでいただき、ビジネス成果の向上に役立ててみてください。>>>LPO対策のお問い合わせ・ご相談はこちらからLPO対策とは？必要性も紹介LPO対策とは、ランディングページ最適化（Landing Page Optimization）対策の略で、主にウェブサイトのLP（ランディングページ）を改善し、商品購入やお問い合わせなどの成果を高めることを目的とした施策のことです。ユーザーにとってより操作がしやすく、より魅力が伝わりやすいページであることで、コンバージョンに対して直接的に貢献できるため必要性の高い施策です。ターゲット層にニーズを合わせることで、コンバージョン率向上や競合他社との差別化など、さまざまな効果が期待できるためWebサイトを運営するうえで欠かせないマーケティング手法です。LPO対策が重視され始めた背景LPO対策とは、最初に閲覧するLPをユーザーのニーズに合わせ、コンバージョン率を向上させるマーケティング手法です。ページのデザインやコンテンツを改善し、ユーザーがよりスムーズにコンバージョンするように促せます。ユーザーにとって分かりやすいページだと、滞在時間をより長くできることや、ユーザーが次に起こすべきアクションが伝わりやすいことから、Webサイト運営において重視されてきました。A/Bテストやユーザビリティテストなどの手法を用いて、どの要素がコンバージョンに最もつながりやすいか、データに基づいて分析することで効果的な改善策が見つけやすくなります。これらの理由から、LPOはマーケティング戦略において非常に重要な要素とされています。LPO対策で重点的に取り組みたい項目と改善策LPO対策で、WebサイトやWeb広告などをユーザーにとって使いやすく、快適であるように改善してユーザビリティの向上を図ります。明確化されたペルソナに対しCTAまで流れるように導線を引くことで、全体的に訴求を一致させることができ、売上貢献につながりやすくなります。さらに、遷移先を限定したシンプルなLPで、ストレスの少ない入力フォーマットを設置することで、途中離脱を回避できるうえユーザーにとって信頼性のあるWebサイトとして判断されやすくなります。目標の確認｜ペルソナを明確にしてパーソナライズを強化する導線の整備｜流入から成約までの導線を整えて訴求を一致させる内容の一貫性｜ストーリー性を持たせる遷移先の限定｜余計なリンク・CTAは削除するEFO対策｜入力フォームを最適化する信頼性の担保｜会社情報や実績を掲載する目標の確認｜ペルソナを明確にしてパーソナライズを強化するLPO施策を実行するにあたり、はじめに取り掛かるべき項目がペルソナの明確化です。ペルソナを明確に分析しパーソナライズの部分を強化することで、ターゲットユーザーに対して刺さりやすい訴求ができます。ページ閲覧するターゲットユーザーの属性や、関心事に関するデータを収集してペルソナの明確化を図ります。既存LPの滞在ユーザーの属性と比較して懸念事項を分解していくことで、初期設定のペルソナとの乖離がどこで生じているかが分かり、目標を改めて確認できます。導線の整備｜流入から成約までの導線を整えて訴求を一致させるランディングページを改善するにあたって、重要なのが成約までの導線です。ユーザーにとって、全体の訴求に統一感があり違和感を抱かないような、シンプルな導線に整えることが必要です。デザインだけでなく、CTAが明確であり余分なコンテンツがないことや、必須フィールドのみが残された、簡潔な入力フォームなど全体的にユーザーファーストであることが重要だといえます。LPへの流入から成約まで、シンプルで統一された導線を設置することにより、LPをよりスムーズに閲覧することができ、直接的に訴求に貢献しやすくなります。内容の一貫性｜ストーリー性を持たせる取り掛かりとなる導入部分では、ユーザーの興味を引くようなインパクトのあるキャッチーなものに改善します。よくあるお悩みや、ユーザーの共感性が高いようなストーリーでスタートするのが効果的です。導入→問題提起→解決策→証拠→行動を促す、といった構成でCTAまでより自然に閲覧できるよう、ビジュアルストーリーテリングを利用する方法がおすすめです。画像や動画を使って視覚的に伝えることで、ストーリーのビジュアルが感情を引き出してユーザーの記憶に残りやすくなります。ストーリー性に加えて、コピーライティングも重要な中心的役割を担っています。効果的なコピーはメッセージで魅力を伝え、商品の価値を明確にして流れるようにCTAまで持っていってくれます。コピーライティングを重視することにより、さらにユーザーの興味を引きつけて信頼を得ることができ、最終的には成約へと導く力を持っています。遷移先の限定｜余計なリンク・CTAは削除する余計なリンクの多いLPは、ユーザーが迷ったり、途中離脱の原因となります。目標に流れるように着地できるように余計なリンクやCTAを省き、遷移できる箇所を限定することで余計な離脱を回避することが必要です。シンプルで焦点を絞ったページは、ユーザーが明確に次に取るべきアクションを理解しやすくし、成約や目標達成の可能性を高めます。EFO対策｜入力フォームを最適化するEFO対策とは、ユーザーが入力フォームの入力がしやすくなるよう改善する施策ですが、LPOとEFOを並行して行うことで、より効果が見込めます。最後に辿り着いた成約の入力フォーマットで、ユーザーがストレスを感じて離脱してしまうことは避けるべきであるため、EFOも重要なポイントです。入力する際の制約は最低限にします。さらに、EFOツールを活用して、外部IDとの連携を行うことで個人情報の入力を自動で行うなどユーザーが入力する際の手間を少しでも省き、コンバージョンにつなげるための最短ルートを作るようにしましょう。信頼性の担保｜会社情報や実績を掲載する透明性のある会社情報のほか、お客様の声やよくある質問、料金の詳細などを掲載してユーザーの信頼性を高めることは、LPO改善にとって最重要項目です。信頼性が高まると、ユーザーはサービスや製品に対して肯定的な印象を持ちやすくなり、アクションを起こしやすくなります。導入事例などの実績や顧客のリアルな声などの権威性のあるコンテンツを設置し、セキュリティ面を強化することで、お申し込みや情報記入における安全性が伝わりやすく、ユーザーから信頼を得ることができます。LPO対策で見込める効果LPO施策によって、ページのデザインやコンテンツがよりユーザーに合ったものになり、アクションを起こしやすくなることで、CVR改善による売上アップが見込めます。ファーストビューでユーザーの関心を得れたあと、CTAの配置によって途中離脱してしまうことも少なくありません。遷移先を限定してCTAの位置を最適化し、ロード時間の短縮によって離脱率が減少されることで、コンバージョン率の向上に貢献できます。LPO改善によるユニークユーザーの増加から、リスト数も比例して増加傾向となるため、分析や次の改善施策が掴みやすくなります。LPOとともにSEOも対策すると施策の効果を高めやすい【LPO（ランディングページ最適化）】はユーザーのニーズに合わせてランディングページを最適化して成約率を上げるマーケティング手法に対し、【SEO（検索エンジン最適化）】はオーガニック検索においてWebサイトを上位表示させて訪問者の増加を図るための対策です。LPO対策によって最適化された質の高いWebサイトは、SEOにも好影響を与えることができ、検索エンジンの評価が上がります。SEO対策を掛け合わせることで、ターゲットキーワードを効果的に使用し、ページの関連性が高まって、上位表示されやすくなるという相乗効果が期待できます。LPO対策を実行する手順3ステップ1. LPの選別2. ユーザー行動の分析3. 課題抽出4. 施策立案5. 検証・改善1. LPの選別効率的にLPOを実施するためには、効果の出やすい箇所を重点的に対策することが前提です。選別する前にLPO対策をすることは、余計な工数を割くことにつながります。競合他社のランディングページや、キーワード検索から検出した上位表示されたサイトからLPの傾向を分析して、最もターゲットユーザーに響きやすいページを選別します。まずは、LPを選別することからすすめることで、効果を得やすいLPO対策を行うことができます。リスト収集・競合他社サイトのページ分析・CTAや遷移先の配置を確認選別・ターゲットユーザーに合うLPを選別2. ユーザー行動の分析ユーザー行動の分析とは、初めてページへ訪問するユーザーか、再訪問のユーザーなのかの履歴、年齢・性別・所在地域など、各項目から属性を確認していきます。さらに、流入キーワードや、流入経路からユーザーの行動パターンや温度感を分析することで、ターゲットユーザーに合わせたLPを展開することができます。ユーザー行動の分析によって、エンゲージメントの向上が目指せることで、成果に結びつきやすくなります。3. 課題抽出LPの滞在時間の長さや、ページの序盤で離脱しているなど、ユーザーがどの辺りに注目して、どのボタンをクリックしたかなどから訪問者の温度感を確認します。「エンゲージメントやクリック率は高いのに成約につながっていない」場合などには、フォームの入力項目の多さから途中離脱につながっている可能性があります。「フォームは必要最低限で簡潔なはず・・」といった場合には、限定キャンペーンなどユーザーにとって成約の”最後の一押し”となる部分の訴求を強めることが必要です。ランディングページを最適化するための施策立案の前には必ず、課題抽出を行い現状把握を徹底していきましょう。分析項目課題抽出ページの滞在時間・滞在時間短い成約ボタンのクリック数・訴求が分散してる成約率・途中離脱が多い4. 施策立案抽出した課題から代表的なLPO対策の具体例を基に施策立案していきます。施策立案する際のポイントは、目標・指標を予め設定することです。定めた指標を軸に優先度を立てて計画的に実施することで、少ない工数で効率よくLPO対策を実施することができます。【LPO施策の具体例】目標の確認｜ペルソナを明確にしてパーソナライズを強化する導線の整備｜流入から成約までの導線を整えて訴求を一致させる内容の一貫性｜ストーリー性を持たせる遷移先の限定｜余計なリンク・CTAは削除するEFO対策｜入力フォームを最適化する信頼性の担保｜会社情報や実績を掲載する5. 検証・改善検証では施策から複数パターンのLPを作成し、A/Bテストを実施することがベターです。Aパターン・BパターンのLPを用意し「クリック率」や「コンバージョン率」など、どのパターンのほうが良いか検証していきます。検証結果から、さらに課題抽出・改善を継続的におこなうことで目標に対して効果的なLPを作成することができます。自社でLPO対策をスモールスタートするならツールの活用がおすすめLPO対策は、分析ツールを使用してスモールスタートすることがおすすめです。下記のような簡易的なツールであれば手軽に始められるので、それぞれの特徴とあわせてご紹介します。分析ツールGoogleアナリティクス初心者にも使用しやすいツールhttps://analytics.google.com/Ptengine導入前後のサポートが充実https://www.ptengine.jp/analysis/Visual Website OptimizerGoogleアナリティクスと連携可能https://vwo.com/デメリットとして、各ツールの無料プランでは制限があったり、知見がないと使いこなせなかったりする場合が多く注意が必要です。LPの最適化のほかSEO・EFOなどを含むLPO対策のノウハウや、制作・運用に対するリソースが不足している場合には、より着実な効果を見込めるプロにお任せすることがおすすめです。着実に結果を出せるLPO対策をご希望ならプロへ依頼しましょう初歩的な部分からコアスキルな箇所で悩まれた際には、まるっとLPO対策代行に外注することをお勧めします。LPO対策代行は、デザインや分析・施策立案から実行まで、運用全般の実績を多く持つ企業へ依頼することが重要です。自社ページの課題抽出や指標の立て方などは、過去事例から施策立案ができるため、工数を省いて効率的にLPO実施が可能です。プロによるデザイン改良や訴求方法など、幅広い視点を持って徹底したサポートが叶う代行サービスを選択することで、より効果の高いLPO対策が実践できます。弊社Start-Xでは、LPO対策を含めたCVR向上のサービスを提供しています。市場調査・分析による戦略設計からツール選定・LPO対策・継続的な改善に至るまで、すべてのプロセスを包括して行います。毎月10社限定でマーケティング無料相談も実施しておりますので、LPO対策や自社サイトでお悩みの方はぜひお気軽にご相談ください。>>>お問い合わせ・ご相談はこちらからLPO対策のプロ・Start-Xが担当した会社様の実例を紹介A社からは当初、下記のようなご相談をいただきました。「LPO対策を社内で開始するも、いまいち成果につながらない。」「EFO対策やデザインを一部外注しているが一元化を図りたい。」目標設定などをすり合わせながら進行し、開始3ヶ月で成果向上・6ヶ月目で目標達成に至りました。初動の施策だけでなく中長期的に必要なマーケティング施策のロードマップ化により、今後の打ち手が明確になり継続的な施策実施に繋がっていきました。過去の導入事例には様々なケースの実績がございますが、ひとつの例として経緯をご紹介します【背景/課題】自社でLPO対策を始めたものの、なかなかCVに反映されないツールを試してみたがよく分からず、目標・指標も合っているか不安一部を外注しているが管理しにくく効果もあまり分からない【アプローチ】「KPIドリブン（数値を常に意識した）」LPO対策の計画・実行を継続改めて中期経営計画およびKGI/KPIを策定し、各時期でのロードマップを明確戦略設計からマーケティング施策の継続的な実施まで、すべてのプロセスを包括して弊社が対応【効果/結果】プロジェクト開始当初は、問い合わせが少なくかつ成約数「0」だったが開始3ヶ月より成約数が劇的に向上、6ヶ月後に目標値到達各項目毎ニーズの合った専属担当者を配属して体制を強化することにより安定的に成果の出る体制を作ることができたLPO対策にお困りの会社様はStart-Xへご相談ください今回は、LPO対策の具体例や自社で実施する際のポイントを紹介しました。「まずは、自社でスモールスタートしてみよう！」と思った際には、ユーザー行動や既存LPの分析を行い、戦略的に広告を打つようにしましょう。成果指標に沿って「課題抽出」「検証」「改善」を中長期みて計画的に実施することが大切です。弊社Start-Xでは、LPの企画や制作、戦略設計・実際の運用のご支援も行っています。無料のオンライン相談を実施していますので、LP制作や運用に課題を抱えている企業様がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。まずはご要望をヒアリングし、柔軟に対応いたします。>>>LPO対策のお問い合わせ・ご相談はこちらから