インフルエンサーマーケティングとは、主にSNSで大きな影響力をもつ「インフルエンサー」に製品やサービスを紹介してもらい、消費者に認知獲得や興味関心、購買等の態度変容や行動変容を促すコミュニケーション型マーケティング手法です。人気のYouTuber（ユーチューバー）やインスタグラマーに自社製品やサービスの紹介してもらうことで、認知拡大や購買、ファン（ロイヤルカスタマー）化につなげる手法として大きく注目されています。しかし、多くの企業がこのインフルエサーマーケティングに乗り出している一方で、以下の悩みを持つ企業様もいらっしゃるでしょう。そもそもインフルエンサーって何？インフルエンサーマーケティングの効果ってどのようなものがあるの？インフルエンサーマーケティングはどのように効果測定するのか？そこで、今回はインフルエンサーマーケティングがもたらす効果を解説します。現在もインフルエンサーマーケティングに関して疑問点があれば、Start-Xへぜひ一度ご相談ください。>>Start-Xへ無料で相談してみる企業がインフルエンサーマーケティングに挑戦すべき理由とは？企業がインフルエンサーマーケティングに挑戦するべき理由は、インフルエンサーの持つ親しみやすさと信頼性にあります。インフルエンサーは一般的に身近な存在として認識されており、リアルで信頼に足る投稿は一般のユーザーに受け入れられやすいからです。また、SNSの普及に伴い人々は憧れの存在よりも、より身近でリアルな人物を模倣する傾向にあります。この環境下で、インフルエンサーによる製品やサービスの推薦は高いPR効果を発揮します。フォロワーが元々興味を持つ分野であればなおさら影響は大きいです。インフルエンサーマーケティングは、効果的にターゲット層にリーチできるため、企業にとって非常に有効な手段と言えるでしょう。インフルエンサーマーケティングの効果を解説インフルエンサーの発信力を活用するマーケティング施策に期待できる効果は以下の通りです。他の広告よりも情報が拡散されやすいブランドの認知拡大につながりやすい製品を身近に感じてもらいやすくなる従来のウェブ広告以外の枠に出稿できる他の広告よりも情報が拡散されやすいテレビCMやバナー広告など、他の広告に比べると訴求力が高いのがインフルエンサーマーケティングの特徴です。インフルエンサーのファンがSNSのコンテンツを見るため情報を受け入れ、拡散されやすくなっています。コメントや実際の購買など積極的な行動も期待できます。また、インフルエンサーという個人が発信することで、製品・サービスの魅力が消費者目線で伝わりやすく、口コミと同じ効果も見込めるのが魅力です。ブランドの認知拡大につながりやすい情報拡散と同じく、インフルエンサーのファンによってブランドの認知拡大がスムーズに行われるのも大きなメリットです。ブランドとインフルエンサーのイメージが合っていれば、知名度だけではなくブランドイメージも早い段階から明確な状態で認知拡大されます。友人から話を聞いたような感覚で、他の広告手法よりも自然な形で浸透していくうえ、起用したインフルエンサーの影響力が大きいほど流行になりやすいです。製品を身近に感じてもらいやすくなるインフルエンサーの多くは、SNSでファンを増やしていった一般人も含みます。ファンにとっては芸能人やスポーツ選手よりも身近で、等身大の自分を投影できる存在です。そんなインフルエンサーが製品やサービスを利用し、感想を言いながら紹介している動画や画像を見ると、ファンは製品・サービスを身近に感じやすいです。自分となんらかの共通点があるインフルエンサー（同じ高校生、ダンス好き、大食いなど）が使用している製品、利用しているサービスがあれば、ファンは自分も使いたいと考えます。狙ったユーザー層にピンポイントでアクションを促せるでしょう。従来のウェブ広告以外の枠に出稿できるペイド広告など、従来のウェブ広告とインフルエンサーマーケティングはどちらもインターネットを利用した宣伝方法ですが、根本的な部分が大きく異なります。従来のウェブ広告は、ある程度のターゲティングで購買の見込みがある層へアプローチできる一方で、広告の範囲に限定された情報を一方的に発信するだけです。インフルエンサーマーケティングはファンとの交流も含めた手法のため、コミュニケーションをとってリアルな反応を知ったり、追加でユーザーが求める情報を発信したりできます。また、従来のウェブ広告とは異なる枠に出稿できる点もメリットが大きいです。最近はウェブ広告の多さに嫌悪感を抱く層もあり、専用のアプリでウェブ広告表示をブロックしているユーザーも多くなっています。ただしインフルエンサーマーケティングは従来のウェブ広告と異なる枠で発信しているため、専用アプリによるブロックの対象外となり、幅広い層の目に留まります。インフルエンサーマーケティングの費用対効果は実際どう？インフルエンサーマーケティングにかかる費用は、「1回のSNS投稿につきフォロワー数×2～4円」が相場です。例えばInstagramのフォロワー数5万人の方に依頼する場合、10万円～20万円を想定しておくといい計算になります。また、発信するジャンルや媒体によっても相場が異なることは多いです。費用対効果を最大化するためには、発信する目的や商材に応じて発信媒体やインフルエンサーを適切に選ぶことが重要となります。選び方を誤ると、商材が良くてもあまりユーザーの購買行動へつながらなかったり、予算を投下した割には注文数が伸びなかったりします。詳細な費用感が知りたい場合は、インフルエンサーマーケティングに詳しい会社へ問い合わせると良いでしょう。インフルエンサーマーケティングにかかる費用の相場を詳しく見るインフルエンサーマーケティングで効果が出やすい発信媒体インフルエンサーマーケティングで効果が出やすい発信媒体は、主に以下の4つです。YouTubeTikTokInstagramX（旧Twitter）YouTubeYouTubeは動画投稿・配信に特化したSNSで、最近は60秒程度の短い動画のみを投稿できる「YouTubeショート」も人気を集めています。世界的にもユーザー数の多い巨大SNSで、多種多様な広告配信サービスは業種問わず多くの企業が活用しています。文章や画像では伝わりにくい商品・サービスの魅力を伝えられるうえ、広告枠との併用で即座にコンバージョンにつなげやすいのが大きな魅力です。ユーザー層は日本国内でも幅広く、総務省の「令和4年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書」でも10～60代すべての層で65％以上の利用率となっています。男女比に大きな差もなく（男性で約90％、女性は約84％）、他のSNSではターゲティングが難しい層にもリーチしやすいのがメリットでしょう。TikTokTikTokが15秒～5分の、ごく短い動画の投稿に特化したSNSです。話題の音楽に合わせて同じ振り付けで動画を撮影するなど、ユーザー同士で真似し合うことが多く、他のSNSとは異なる楽しみ方ができるのが特徴です。また、企業流入が始まりつつある状況で、他のSNSよりも競合が少ないジャンルを見つけやすいメリットもあります。総務省の資料によると、TikTokのメインユーザー層は10代で、利用率に男女の大きな差はありません（男性で約26％、女性で約32％）となっています。ハッシュタグチャレンジなど独自の広告配信方法は若者の食いつきが良く、インフルエンサーとの相性も良いでしょう。InstagramInstagramは写真や画像をメインに、補足として短い文章を付けられるSNSです。「映え」に好反応が集まりやすく、ファッションや飲食、旅行など、見た目のインパクトやスタイリッシュさに重きを置いた業種との相性が良くなっています。近年はインフルエンサーと連携してユーザー目線の感想を発信する「ブランドコンテンツ広告」や、投稿内容からECサイトの商品ページへ誘導できる「ショッピング機能」が注目されています。総務省の資料によると、Instagramのメインユーザー層は10～30代となっています。男性よりも女性が多い割合（男性約41％、女性約59％）を占めているため、特に女性をターゲットとしたプロモーションにおすすめです。X（旧Twitter）X（旧Twitter）は短い文章や動画、画像を投稿して発信するSNSであり、情報の拡散性が高くスピーディーに広まるのが特徴です。総務省の資料によると、Twitterのメインユーザー層は10～30代となっています。性別の偏りはほとんどなく（男性で約44％、女性で約46％）、男性・女性のどちらをターゲットとしても高い効果が期待できます。SNSとしては比較的初期から存在するサービスですが、現在も日本国内の利用率は増加傾向にあるのも特徴です。効果的なマーケティングに向いたインフルエンサーを選ぶコツ効果的なマーケティング施策を打つにはインフルエンサーの選定が重要です。選ぶ際には、次の2つのポイントを意識しましょう。 自社の商品やサービスとインフルエンサーとの相性 フォロワー数以外の特性（エンゲージメント率など）まず検討したいのが、自社の製品やサービスを購入する可能性のある層と、インフルエンサーのフォロワー層がどれだけ重なっているかです。インフルエンサーだけでなく、そのファン層も詳しく調査し、自社の提供するものと相性の良い人物に依頼することが推奨されます。さらに、フォロワー数の多さだけでなく、エンゲージメント率（投稿に対する反応の割合）など、他の要因も検討すべきです。インフルエンサーはフォロワー数が多いからといって、必ずしも影響力があるとは限りません。むしろ、フォロワーが少なくても積極的にコメントを行うなどエンゲージメントの高いインフルエンサーの方が大きな影響力を持っていることがあります。YouTuberをキャスティングしたい時に検討すべきことを確認する効果的なインフルエンサーのキャスティングはマーケティング会社への依頼がおすすめ効果的なインフルエンサーマーケティング施策を打ちたい場合、キャスティングを得意とするマーケティング会社へ任せるのがおすすめです。自社で宣伝したい商材に合うインフルエンサーを探す上で、専門の会社なら豊富なつながりを持っており、相性の良いインフルエンサーをキャスティングしてくれます。条件面でも仲介して交渉したり、企画・提案などにも携わったりする場合もあるため、初めて依頼する場合にも効果的な施策が打てる確度が上がるでしょう。インフルエンサーマーケティングに強い依頼先をお探しの企業様は、ぜひStart-Xへご相談ください。>>Start-Xへ無料で相談してみる誤ると逆効果！インフルエンサーマーケティングで注意することインフルエンサーマーケティングにおいて注意すべき点は以下の通りです。依頼の主旨や条件面はこまかくすり合わせておくインフルエンサーには裁量を持たせて力を発揮しやすい状態を作るオウンドメディアや自社SNSアカウントも育てておくステマやインフルエンサー個人のリスクも考慮の上で依頼する依頼の主旨や条件面はこまかくすり合わせておくインフルエンサーマーケティングでは、彼らの自然なコミュニケーションスタイルを活かしてフォロワーへ宣伝してもらうことが大切です。そのため、意図しない情報の拡散や誤情報を防ぐ目的で、事前に具体的にどのようなポイントを強調するかをしっかりと打ち合わせておきましょう。また、相手が一般の方だとしても、ビジネスパートナーとしての適切な扱いを心掛けるべきです。企業側の対応に驕りがある場合、不適切であると捉えられて広く公表されるリスクもあります。インフルエンサーには裁量を持たせて力を発揮しやすい状態を作る企業からの要望を過度に含めると、インフルエンサーの自由度が狭まり、彼らの独自性が失われて、本来の魅力が十分に伝わらなくなることがあります。インフルエンサーが普段と異なるスタイルでPRを行うと、それがフォロワーに違和感を与え、結果的にPRの効果や信頼性が低下する可能性があります。企業は要求を最小限に留め、インフルエンサーに一定の裁量を許すことが大切です。オウンドメディアや自社SNSアカウントも育てておく企業がインフルエンサーにお願いする中でも、自社のSNSアカウントを丁寧に管理することは大切です。ステマやインフルエンサー個人のリスクも考慮の上で依頼するインフルエンサーマーケティングを行う際、ステマやインフルエンサー個人のリスクも考慮の上で依頼しましょう。まず「ステルスマーケティング（ステマ）」のリスクを把握しておくべきです。ステマは、広告であることを隠して消費者に情報を提供する行為であり、消費者の信頼を損なうだけでなく、法的な制裁を受ける可能性もあります。また、インフルエンサー個人の行動や発言がブランドイメージに大きく影響するため、選定するインフルエンサーの個性や過去の行動を慎重に評価することが必要です。インフルエンサーに起因するスキャンダルや不適切な行動は、協力関係にある企業の評価にも波及します。以上より契約する際は、明確なガイドラインと期待を設定し、定期的にコミュニケーションをとって、これらのリスクを最小限に抑えることが大切です。インフルエンサーマーケティングの効果測定に使えるKPIより効果的なインフルエンサーマーケティングを行うためには、あらかじめ設定したKPIに対する達成度やユーザーの行動傾向を分析する必要があります。分析をしっかり行うことで、結果に応じて次回の企画の参考にしたり、思うような効果がなければ企画を予定より早期に切り上げたりできます。インフルエンサーマーケティングのKPIは、「認知獲得」「興味関心向上」「見込み客増加」「ブランディング」といった目的別に最適なものを設定・測定しましょう。認知獲得の測定に使えるKPI新商品発売の宣伝など、まずは認知獲得を目的とする場合は、以下のKPIが効果測定に必要です。インプレッション数：投稿が表示された回数リーチ数：投稿を見たユーザー数シェア数：実際にシェアされた回数動画再生数：動画が再生された回数インプレッション単価、動画視聴単価（CPM、CPV）認知獲得の機会を増やすなら、起用するインフルエンサーはフォロワー数が多い人物や、本人・ファンによる情報拡散力が高い人物を選びましょう。SNS広告やディスプレイ広告など、他の広告と組み合わせて相乗効果を狙うのも良い施策といえます。興味関心向上の測定に使えるKPI興味関心向上を目的とする場合は、以下のようにユーザーの具体的な行動も含めた効果測定が必要です。いいね数：投稿が「いいね」された数動画視聴完了数：動画を最後まで視聴された回数コメント数：好意的なコメントの数自社アカウントフォロワー数：企業やブランドアカウントのフォロワー数URLクリック数：URLをクリックしてウェブサイトへ流入した数UGC数：第三者による関連情報や感想のSNS投稿数クリック単価（CPC）：目的のページに辿り着くまでの費用（1回あたり）単純な数だけではなく、インプレッション数に対するURLクリックの数など行動に移った割合・率も確認することがポイントです。フォロー＆リツイートや、特定のハッシュタグをつけて感想やメッセージを投稿してもらうなど、キャンペーンも同時に行うとユーザーの反応が得やすくなります。SNSのトレンド上位に関連した単語も表示されるため、認知獲得から興味関心の向上にもつながりやすいです。見込み客増加の測定に使えるKPI見込み客は、製品やサービス、企業の存在を認知しているうえ、他社の類似商品と比較しながら購入を検討している層です。見込み客増加を目的とした場合は、こうしたユーザーの行動も考慮したKPI設定が重要です。投稿保存数：「あとで見る」機能などで投稿が保存された数レビュー（UGC）獲得数：モニターによるレビュー獲得数質問コメントやDMの数：製品・サービスに関する問い合わせの数ユーザー登録数：会員登録などユーザー情報の獲得数SNS経由URLクリック数：SNSから狙ったページへのURLクリック数SNS経由者のサイト滞在時間や回遊数：SNSから流入した層の滞在時間・回遊数クリック単価（CPC）：目的のページに辿り着くまでの費用（1回あたり）投稿保存数やSNS経由URLクリック数などの情報は、購入や直接の問い合わせがなくても、比較候補としてあげられているかが分かります。特に質問コメントは「気になる」「買う予定」などより行動に移りやすいため、購買意欲高いコメントがどの程度の割合か確認しておきたいところです。SNSを経由したユーザーのサイト滞在時間や回遊数、どのページを閲覧したのかも効果を測定する重要な要素です。ブランディングの測定に使えるKPIブランディングはブランドイメージの確立だけではなく、話題性を高めるために欠かせない施策です。どの程度の話題性を獲得しているか測定できる、KPIを設定しましょう。SOV(シェア オブ ボイス)：競合他社と比較して話題性を獲得できた割合ポジティブ/ネガティブコメント比率：コメントの属性の割合シェア数：リツイートやシェア数UGC数：自社やブランドに関する投稿数表面的な数字だけではなく、ポジティブなコメントとネガティブなコメントのどちらが多いかなど、内容の質や比率も確認することが重要です。UGC数を測定するときもハッシュタグが使用されているとは限らない（画像や動画のみ、テキストのみの場合もある）点を考慮した効果測定を行いましょう。ブランディングでSNSの機能をより活用するなら、インフルエンサーを招いたリアルイベントを行ったりライブ配信を行ったりする企画もおすすめです。インフルエンサーマーケティングの効果が出た成功事例インフルエンサーマーケティングで効果が出た事例はいくつもあります。この中で代表的なものを、以下で解説します。株式会社フィリップス・ジャパン%3Cblockquote%20class%3D%22twitter-tweet%22%3E%3Cp%20lang%3D%22ja%22%20dir%3D%22ltr%22%3E%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E3%81%B2%E3%81%92%E5%89%83%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%82%82%E5%84%AA%E3%81%97%E3%81%8F%E6%B7%B1%E5%89%83%E3%82%8A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E9%9B%BB%E5%8B%95%E3%82%B7%E3%82%A7%E3%83%BC%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%81%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9S7000%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ft.co%2FLImC5IPdfl%22%3Ehttps%3A%2F%2Ft.co%2FLImC5IPdfl%3C%2Fa%3E%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fhashtag%2F%25E3%2583%2595%25E3%2582%25A3%25E3%2583%25AA%25E3%2583%2583%25E3%2583%2597%25E3%2582%25B9%3Fsrc%3Dhash%26amp%3Bref_src%3Dtwsrc%255Etfw%22%3E%23%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B9%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fhashtag%2FS7000%25E3%2582%25B7%25E3%2583%25AA%25E3%2583%25BC%25E3%2582%25BA%3Fsrc%3Dhash%26amp%3Bref_src%3Dtwsrc%255Etfw%22%3E%23S7000%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%82%BA%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fhashtag%2F%25E3%2582%25B9%25E3%2582%25AD%25E3%2583%25B3IQ%3Fsrc%3Dhash%26amp%3Bref_src%3Dtwsrc%255Etfw%22%3E%23%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%B3IQ%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Fhashtag%2FPR%3Fsrc%3Dhash%26amp%3Bref_src%3Dtwsrc%255Etfw%22%3E%23PR%3C%2Fa%3E%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ft.co%2FrNLK2Lwovz%22%3Epic.twitter.com%2FrNLK2Lwovz%3C%2Fa%3E%3C%2Fp%3E%26mdash%3B%20%E8%97%A4%E4%BA%95%E3%81%8A%E3%81%A7%E3%81%93%20(%40fuxxxxxroxxka)%20%3Ca%20href%3D%22https%3A%2F%2Ftwitter.com%2Ffuxxxxxroxxka%2Fstatus%2F1374300139372699648%3Fref_src%3Dtwsrc%255Etfw%22%3EMarch%2023%2C%202021%3C%2Fa%3E%3C%2Fblockquote%3E%20%3Cscript%20async%20src%3D%22https%3A%2F%2Fplatform.twitter.com%2Fwidgets.js%22%20charset%3D%22utf-8%22%3E%3C%2Fscript%3ETwitterやInstagramでは、プロ・アマの漫画家がオリジナル作品を投稿してバズるケースが少なくありません。株式会社フィリップス・ジャパンは、漫画インフルエンサーとしても活躍するプロに商品PR漫画の制作を依頼しました。商品の魅力を学びつつストーリーも楽しめるPR漫画は、多くのユーザーに拡散され、同社の代表商品（電気シェーバー）の認知拡大に成功しています。株式会社CODE SHARE%3Ciframe%20width%3D%22560%22%20height%3D%22315%22%20src%3D%22https%3A%2F%2Fwww.youtube.com%2Fembed%2FRRO4gkR_wUM%22%20title%3D%22YouTube%20video%20player%22%20frameborder%3D%220%22%20allow%3D%22accelerometer%3B%20autoplay%3B%20clipboard-write%3B%20encrypted-media%3B%20gyroscope%3B%20picture-in-picture%22%20allowfullscreen%3D%22%22%3E%3C%2Fiframe%3Eファッションブランドを運営する株式会社CODE SHAREは、コーディネート動画で高い人気を得ているインフルエンサーに、YouTube動画でのPRを依頼しました。自社のファッションアイテムで5種類のコーディネートを考えてもらうだけではなく、アイテムそれぞれの魅力をインフルエンサー自身の言葉で語ってもらう内容です。ただおしゃれな着こなしを見せるだけではなく、しっかりと商品の魅力を語ってもらうことで、ユーザーの興味関心向上につなげました。さらに動画視聴者には限定クーポンを配布しており、ユーザーにお得感を与えつつ購入（アクション）へ誘導できています。株式会社マイナビ株式会社マイナビは、生活雑貨に特化したショッピングサイトのPRをInstagramで活躍するインフルエンサーに依頼しました。特定の一人に単発案件を依頼するのではなく、家事やくらし分野で注目を集める複数のインフルエンサーをアンバサダーとして任命し、継続的に自社商品をPRしてもらうという方法です。複数のインフルエンサーがそれぞれの視点で商品の魅力を語ることで、多くのユーザーに興味関心をもってもらえます。自社の公式サイトでもインフルエンサーの投稿を活用して、実際の商品ページへ誘導することで、購入にもつながっていることでしょう。ベースフード株式会社パンやクッキーなどオリジナルの完全食を開発・販売しているベースフード株式会社も、アンバサダー任命で成功した1社です。フォロワー数ではなく、自社商品を愛してくれている人物をアンバサダーに任命することで、インフルエンサー自身のリアルな感想がフォロワーの心に響いています。フォロワー数が少ない投稿者はナノインフルエンサーあるいはマイクロインフルエンサーと呼ばれ、エンゲージメント率が高い傾向にあります。ユーザーから「親しみやすい」「信頼できる」と思われやすく、認知拡大や購入につながっています。インフルエンサーマーケティングの効果が出るか不安ならStart-Xへご相談くださいインフルエンサーマーケティングは、時代に沿った広告手法のひとつです。最近は「いかにも」といったウェブ広告は敬遠されやすい一方で、SNSを活用したインフルエンサーマーケティングなら多くの層にリーチできます。ただし、有名なインフルエンサーなら誰でも高い効果が出るわけではない点を理解して必要はあります。取り扱う製品・サービスとのイメージのブレや、ターゲット層とファン層の相性などを考慮したキャスティングを行い、効果を分析しつつ最適なアプローチ方法を模索することが重要です。インフルエンサーマーケティングや効果測定・分析で不安がある場合は、専門家のサポートを受けることをおすすめします。Start-Xでは、YouTuberをはじめ、TikTokerやインスタグラマーなどのインフルエンサーとタイアップした動画の制作や、その他企業のYouTubeを活用したマーケティングのサポートが可能です。有名なインフルエンサーからフリーランスで活動している方まで、規模感に関わらずキャスティングできるので、企業案件やインフルエンサーマーケティング活用を検討されている企業様は気軽にお問い合わせください。>>Start-Xへ無料で相談してみる