Amazonでの出店を検討もしくは出店している中で、売上アップを目指したいが自社リソースが不足していると運営代行会社の利用を検討する方も多いでしょう。 とはいえ、運営代行会社は日本全国に多数存在しており、適切な会社であるかどうかをきちんと判断しなければいけません。そこでこの記事では、Amazonの運営代行会社を利用するメリットやデメリットから適切な選び方、コンサル型との違いや費用感に関しても解説していきます。今後Amazonで運営代行会社を活用したいと考えている事業者の方はぜひ参考にしてください。Amazon運用代行とは？具体的な業務内容も紹介そもそもAmazonの運営代行とは、Amazonで売上アップを実現させたい店舗や事業者様向けに、必要な施策の提案・アドバイスや実行、分析や効果検証を代わりに行うサービスを差しています。 Amazonは、楽天市場やYahoo!ショッピングと同様に大手ECモールですが、店舗単位ではなく商品単位で構成されています。よって、その他のモールで上手くいった事例がそのまま活用できるとは限りません。 それに加えて、AmazonではFBAなどの出品サービスはあるものの、コンサルなどのサポートはないため、運営をプロに依頼したいと思ったときに活用できる選択肢となります。Amazonの運用代行を依頼した場合には、下記のような業務を代行してます。アカウント開設・ブランドページ作成商品の登録・管理・発送売上や成約率などの集計・分析Amazon内部でのSEO対策広告の戦略設計・出稿アカウント開設・ブランドページ作成Amazonアカウントの開設から、出品ができる状態までの初期設定を、必要な情報を渡すことでやってもらうことが可能です。ブランドページの作成も行い、自社ブランドの設定も任せられるので手間をかけずに出品スタートができるでしょう。商品の登録・管理・発送商品の登録や管理・発送は、商品数が増えるほど負担が大きくなります。このような商品の登録・入れ替えや販売が終了した商品ページの削除などの作業も代行してもらうことが可能です。代行業者によっては、商品の登録〜管理〜発送まで一気通貫でやってくれるところもあります。自社でできることと社内リソースの兼ね合いを見て判断するようにしましょう。売上や成約率などの集計・分析運用代行サービスでは、自社ブランドや商品の集計を行い、月毎の売り上げ、コンバージョン率、閲覧数などを分析してもらえます。また、競合分析や調査を行い、差別化を図ることで、売り上げを伸ばすことも可能でしょう。売上に直接結びつくような、コンバージョン率（購入率）や閲覧数（セッション数）だけでなく、競合分析までしっかりと行い改善施策を打ってくれる代行業者に依頼ができると、よりAmazon内での売上アップにつながるでしょう。Amazon内部でのSEO対策自社商品を検索上位に表示させて、売上やアクセス数を上げるために、Amazon内部の検索エンジンへの最適化（SEO)は必須です。また、Amazonではユーザーがスムーズに商品を探せるよう厳しいガイドラインが設けられていて、競合との差別化が難しくなっています。Web（GoogleやYahoo!など）のSEOとは異なる点があるので、専門的な知識・スキルを必要とされるため、Amazon内部でのSEO対策も運営代行業者に依頼する大きなメリットの1つとなるでしょう。Amazon広告の戦略設計・出稿Amazonには、「スポンサープロダクト」という機能で商品ページの最上段に商品を広告表示することが可能ですが、費用もそれなりにかかってくるため、効果を最大化するにはノウハウが必要です。運営代行に依頼することで、最適な広告の種類や出稿方法に加え、広告を出すべきかどうかのアドバイスをもらったり、運用を代行してもらう事が可能です。Amazon運用代行を利用するメリット・デメリットメリットでは次にAmazon運用代行会社を活用するメリットについてみていきましょう。メリットは下記の通りです。社内リソースをほとんど割かずに運営できるAmazon運用を専門とする業者のアイデアや実施策を活用できる効率的な売上の伸び・事業拡大が見込めるAmazoできちんと店舗運営していくには、それ相応の社内リソースの確保が必須になってきます。前述した通り、店舗運営にはさまざまな業務が発生するため、自身で全てこなし切れるわけではないでしょう。よって、自社で完結させるなら、優秀な人材が必要不可欠です。ただ、社員育成には多くの時間を要するため、時間が取れないとなれば運営代行会社を活用するとコストを大幅にカットでき、社内リソースをほとんど割かずに運営できるようになるでしょう。Amazonに出店する店舗は非常に多いため、正しいノウハウと経験がなければそう簡単に売上ができるわけではありません。そこでAmazon運営に卓越した運営代行のプロに依頼すれば、業者に蓄積されたノウハウから、的確なアイデアかつ必要な施策を実行し、売上アップの確率を大きく高めるような有効な施策を実行できるでしょう。また、代行業者はAmazonだけでなくWeb業界やEC業界を知り尽くしたプロであり、経験やノウハウは豊富であることも多いでしょう。そのため、効率的な売上アップや事業拡大が見込めることもAmazon運用代行会社を活用する大きなメリットでしょう。デメリットでは次にAmazon運用代行会社を活用するデメリットについてみていきましょう。デメリットは下記の通りです。事業規模が拡大するごとに費用がかさむ自社に運用ノウハウがたまりにくい売上が順調に向上する保証はないまず、第一のデメリットは成果報酬型プランなどを導入する場合、売上が伸びるほど支払う費用が大きくなる点です。費用相場に関しては後述しますが、店舗の月商に応じて代行プランを組んでいる運用代行会社も多く、規模が拡大するにあたって外注コストも大きくなってしまいます。二つ目のデメリットは、外部に委託するため、自社にノウハウが溜まりにくいところでしょう。つまり、外部に委託せず自社で完結させたいと思ったタイミングがあったとしても、なかなか取り組めないでしょう。もし、自社にノウハウを蓄積していきたいと考えているのであれば、コンサルティングサービスの活用がおすすめです。最後のデメリットは、専門とする事業者でも施策が100%当たるわけではないということです。「こうしたら必ず売れる」「確実に売上アップする」といった正解はなく、もしあるなら全ての店舗が成功しているでしょう。よって、依頼するにあたっては豊富な運用実績や支援実績を踏まえて選択したり、完全に任せるのではなくタッグを組んで進めていくイメージを持ったりと売上を最大化できるように取り組むことが大切です。Amazon運用代行やコンサルティングを依頼する際の費用相場ここまで、Amazon運用代行できる内容や、メリット・デメリットをお伝えしてきましたが、Amazon運用代行やコンサルティングを依頼する場合には、どれくらいの費用がかかるのでしょうか。ここでは、Amazon運用代行やコンサルティングにかかる費用の相場感をご紹介します。固定費型成果報酬型コンサルティグ型メリット売上が向上すると費用対効果が良くなる売上が低い状態であればコストを抑えることができる※固定費型と同様加えて自社にノウハウが溜まりやすいデメリット売上が低い場合でも一定の費用が発生する売上が低い状態であればコストを抑えることができる※固定費型と同様加えて実働部分で社内リソースが必要費用10万～50万円売上の5～20％5万〜30万円それぞれに分けて費用相場をお伝えします。固定報酬の費用相場Amazon運用代行の固定報酬の場合の費用相場は、10万円~50万円といわれています。各会社によって対応可能範囲が異なり、範囲が広いほど、料金も高くなってきます。そのため、場合によっては、費用が50万円を超えるケースも考えられます。運用代行費用だけを見て高い安いを判断するのではなく、サービス内容と費用を照らし合わせて判断するのがおすすめです。成果報酬の費用相場Amazon運用代行の成果報酬の場合の費用相場は、10％~20％といわれています。シンプルに「売上の」パーセンテージとする会社もあれば、「売上が一定金額を超えた分の」パーセンテージとする会社もあります。あるいは、「スタート前に比べて売上が上がった分の」パーセンテージとするケースもあります。 数字だけ聞くとかなり高く感じるかもしれませんが、Amazonは、一度店舗ページや商品ページの基礎ができてしまえば、以後長期的に売上が上がり続けることになります。運用代行費用をそのための投資費用だと考えると、妥当な金額だといえるでしょう。コンサルティング型の費用相場コンサル契約では、ノウハウやリサーチ結果などの情報に対して、費用を払います。Amazon運営業務は自社スタッフが行うため、コンサルタントの実動時間が短いため運用代行よりも少し安価になっています。コンサル受けるAmazonショップの月商によって、月毎にかかる費用が異なるため、月商が月額費用に最も大きく影響します。大きく2つの代行プランや、コンサルティングプランの費用感やメリット・デメリットをお伝えしましたがどのプランも一長一短のため、一概にどれがよいとは言えません。自社にあった契約内容を冷静に判断していくようにしましょう。Amazon運用代行を依頼する業者の選び方では最後に、Amazon運用代行会社の選び方のポイントを3つ紹介していきます。運用目的と社内リソースに合った業務がカバーされているか事業の規模感と費用が合っているかAmazon運用代行の過去実績が豊富か運用目的と社内リソースに合った業務がカバーされているかAmazonの運営代行サービスといっても、業務内容は下記のように多岐にわたります。新規店舗出店新規商品登録商品ページ作成SEO対策競合セラー分析市場分析売上分析効果測定・検証広告運用その他サポートAmazonの運用で目指す売上や事業展開、社内のリソースをもとに、依頼したい業務範囲がカバーされた事業者を選ぶことが大切です。スモールスタートする・施策実施のための社内リソースがとれるならコンサルティングのみといった選択肢もあり、しっかり予算もかけて売上を伸ばしたいなら一気通貫で運用代行してくれる会社を選ぶとよいでしょう。事業の規模感と費用が合っているか前述の通り、運用代行のプランも大きく固定費型と成果報酬型に分かれます。目標とする売上や事業全体の規模感の目標に応じて依頼する業者を選ぶようにしましょう。自店舗がすでに一定額の売上があるのであれば固定費型、まだ売上が少ないのであれば成果報酬型など、状況に応じて選択してください。また、同じ法人でもプラン（業務内容と費用）によって見込まれる効果に差があるので綿密に精査することも求められます。Amazon運用代行の過去実績が豊富か運営代行会社を選ぶにあたって、過去の実績は欠かせません。自社ECや他のモールではなく、Amazonにおける実績がどの程度豊富で、実力を信頼できる証拠が目に見える状態にあるのか確認することが大切です。「売上を〇円→〇円まで伸ばした」などの売上の伸びや、同一ジャンルの商品の成功事例があると、依頼後の成功イメージが浮かぶのでよいでしょう。丁寧なヒアリングと具体的な施策提案が行われるか運用代行サービスでは、企業や料金によって対応する内容が異なります。そのため、あらかじめどの範囲までサポートしてくれるのかを確認することで、予期せぬ出費やトラブルを防ぐ事ができます。申し込み後のヒアリングや打ち合わせ（商談）時に、最初から丁寧な対応をしてくれるか、また提案される施策は定性的・定量的に具体性をもって示されているか。具体的なノウハウを持ち合わせているかが判断材料となるでしょう。Amazon運用代行を依頼して売上を最大化しよう本記事では、Amazonの運営代行の内容やメリット・デメリット、費用相場、選び方を紹介致しました。Amazonの運営代行会社は、全国にも多々存在するため、きちんと自社店舗に合った会社選びが大切です。代行を依頼すれば売上アップの期待が高まり、削減できるコストもありますが、自社にノウハウが蓄積できないなどのデメリットも存在します。これらのことに注意して自社に合った依頼先を選定しましょう。「Amazonにこれから新規出店していきたい」「すでに出店はしているもののどうすれば商品が売れるようになるのか知りたい」このような悩みを抱えているのなら、弊社「Start-X」にぜひお気軽にご相談ください。Amazonのエキスパートが緻密な設計とサポートでお客様をしっかりとサポートいたします。これまで築いてきた実績と広告運用の経験で、Amazonで売上を伸ばすノウハウを確立しています。プランも固定費型、成果報酬型、コンサルティング型の3パターンをご用意しております。 無料相談も可能なので、少しでもご興味お持ちの方はぜひお気軽にお問い合わせください。